Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia

Ofrecemos varios canales de asistencia para ayudarle a resolver cualquier problema que pueda surgir. Comience con nuestro asistente de chatbot en línea para obtener ayuda inmediata.

Nuestro asistente chatbot puede encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas al instante. Si su problema es más complejo, el chatbot le ofrecerá la opción de enviar una solicitud de asistencia. Nuestros agentes le responderán a través de este ticket.

Para los usuarios con un plan de pago, enviar una solicitud de asistencia es el método principal para gestionar problemas complejos o específicos de la cuenta. Si tiene un plan Básico y tiene un problema relacionado con la facturación, puede enviar un correo electrónico a support@tradingview.com.

A menudo, puedes encontrar la respuesta a su pregunta en nuestra base de conocimientos, que está disponible para todos los usuarios. Continuamente añadimos nuevos artículos para cubrir una amplia gama de temas.

También tenemos un blog para anuncios sobre nuevas funciones y noticias de la plataforma. Además, nuestra activa comunidad de Reddit es un lugar donde los usuarios debaten cuestiones y sugieren funciones. Allí puede encontrar soluciones de otros miembros.