Política de privacidad

En resumen: Somos Tradingview Inc. ("Tradingview", "nosotros"). Respetamos su privacidad y trabajamos con total dedicación para proteger la confidencialidad de la información que nos facilita. Solo compartiremos sus datos personales con terceros cuando sea necesario, con el objeto de prestar los servicios y datos que nos solicite (en la política de privacidad se informa al respecto con más detalle).

Sobre nosotros

TradingView es responsable de controlar sus datos personales y el único propietario del sitio web de TradingView.com ("Sitio web"), de sus aplicaciones desktop y móviles, de los servicios (de forma independiente, "Servicio") y de toda la información recopilada en los mismos. TradingView recopila información de los usuarios de diversas formas (se explica en detalle en la presente política de privacidad).

La presente política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos de usted cuando visita este sitio web o crea una cuenta (el término "usted" y "su" se interpretan de igual modo). Proporciona información sobre el tipo de datos personales que recopilamos, el motivo por el que los recopilamos, la forma en que se utilizan, las bases legales sobre las cuales se procesan dichos datos, el modo en que se almacenan y la manera en que compartimos la información.

Los "datos personales", tal y como se utilizan en la presente política de privacidad, se refiere a cualquier información que esté relacionada con usted y, a través de la cual, se le pueda identificar.

Cuando utiliza nuestro sitio web o envía sus datos personales, se le solicitará que acepte los términos de esta política de privacidad, por lo que le sugerimos los lea con detenimiento. Si por cualquier motivo no está de acuerdo con esta política, debe dejar de utilizar nuestros Servicios y eliminar su cuenta de usuario.

Actualizaciones

Puede que, de forma periódica y a nuestra entera discreción, actualicemos la presente Política de privacidad mediante la publicación de una nueva versión en nuestro Sitio web. Debería consultar nuestro sitio web de vez en cuando para asegurarse de que los cambios realizados sean los adecuados en su caso. En función de lo que establezca la ley, le mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo realizado en la política de privacidad.

La versión actual de la presente política de privacidad se modificó el 22 de abril de 2021.

Datos personales que recopilamos

No será necesario crear una cuenta cuando busque y visualice información de ciertos mercados, como símbolos, cotizaciones, datos financieros, así como ideas e información disponible al público de los usuarios de TradingView.

Datos que recibimos de usted

Cuentas de usuario

Si decide crear una cuenta, debe facilitarnos algunos datos personales para que le proporcionemos acceso a los servicios adicionales de los que se benefician los usuarios. También puede optar por proporcionarnos información adicional sobre usted, tal y como se describe a continuación.

Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione lo siguiente:

  • su nombre de usuario, dirección de correo electrónico;
  • la información de su cuenta en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Google, Yahoo!, LinkedIn; y
  • Si desea realizar una suscripción, necesitaremos su nombre, apellido y dirección postal.

En algunos casos, deberá proporcionar y verificar su número de teléfono. También puede añadir información sobre usted en la configuración del perfil, aunque no es obligatorio.

La siguiente información se mostrará públicamente:

  • la imagen que ha elegido como su avatar de usuario, firma, "sobre mí", ubicación, usuario de Twitter y sitio web.

La siguiente información no se mostrará de forma pública:

  • su nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, empresa, dirección, y NIF.

Si se registra como usuario de las cuentas PRO/PRO Plus/Premium (es decir, un "Usuario de pago"), nuestro procesador de pagos de terceros también procesará información sobre su tarjeta de débito o crédito, así como de su cuenta bancaria, necesaria para registrar y procesar su cuenta. Para obtener más información, consulte el siguiente apartado titulado "Información de pago," en la sección "Cuándo compartimos su información personal."

Datos de contacto

También procesamos cualquier información personal que decida proporcionarnos cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico o bien cuando visita o interactúa con este Sitio web o con cualquier otro tipo de servicio en los que operamos.

Cookies y otras tecnologías

Utilizamos cookies del navegador (pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) para administrar nuestro Sitio, recopilar y analizar información estadística, garantizar la seguridad, tomar medidas contra el correo no deseado y con fines publicitarios. Las cookies nos permiten proporcionarle una mejor experiencia de usuario cuando navega por nuestro sitio web y ayuda a mejorar sus funciones. Puede encontrar información más detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de cookies.

También utilizamos los web beacons (pequeños gráficos con un identificador único) con fines analíticos y publicitarios, así como para desarrollar, probar y mejorar nuestros servicios aún más, tal y como se describe en nuestra Política de cookies.

Archivos de registro

Al igual que en la mayoría de los sitios web, utilizamos archivos de registro del servidor web. Los registros de dichos archivos incluyen las direcciones de protocolo de Internet (IP) (si desea más información al respecto, consulte la sección "Información de dispositivos"), así como los tipos de navegadores, los proveedores de servicios de Internet, las páginas de origen y destino, los tipos de plataforma y las marcas con la fecha y hora. Utilizamos los archivos de registro del servidor web para administrar el sitio, proporcionar una amplia información de tráfico para la planificación del sitio, así como para asegurarnos de que se cumplen las condiciones del acuerdo de servicio. Tenga en cuenta que las direcciones IP no están sujetas a los datos personales en nuestros archivos de registro del servidor web.

Información de Dispositivos

Recopilamos la siguiente información sobre los dispositivos que utiliza para interactuar con nuestros servicios: dirección IP del dispositivo (a través de la cual podemos deducir el país desde donde se está conectando), el sistema operativo y la versión del navegador. El objetivo de recopilar esta información es evitar los correos no deseados y que se haga un uso indebido de nuestros servicios. Las direcciones IP se pueden considerar datos personales en ciertas jurisdicciones y se tratarán de conformidad con la presente política de privacidad.

Analítica

Es posible que cuando esté utilizando nuestro Sitio web, así como las aplicaciones móviles y de escritorio, o los widgets que proporcionamos a otro sitio, recopilemos información de forma automática para llevar a cabo procesos analíticos. Esta información puede incluir información general de su dispositivo, identificadores del dispositivo (por ejemplo, el ID de publicidad de Google, en el caso de que utilice un dispositivo Android, o el Identificador de publicidad (IDFA), cuando utilice un dispositivo iOS), además de la información de la red, del sitio web y de los eventos de interacción de aplicaciones. Solo recopilamos datos seudónimos y, en ningún caso, la información de identificación personal de su perfil. Usamos esta información para analizar y mejorar el trabajo de nuestros servicios y aplicaciones, así como para desarrollar, probar y mejorar aún más nuestro servicio. Con esta finalidad, podemos utilizar analíticas internas, así como proveedores de servicios externos. Si desea obtener más información sobre el uso que hacemos de los proveedores de servicios externos, consulte la sección Proveedores de información analítica.

Datos que recibimos de terceros.

Cuando accede a su cuenta utilizando sus credenciales de una red social de Internet (Facebook, Twitter, Google, Yahoo!, LinkedIn), dicho servicio nos envía su nombre de usuario y dirección de correo electrónico junto con las credenciales que ha utilizado. No controlamos ni asumimos responsabilidad alguna en cuanto a la forma en que las terceras partes proporcionan información sobre usted, ni sobre cómo procesan sus datos personales.

Cómo se utiliza la información personal

Utilizamos los datos personales de diversas formas necesarias para proporcionar los servicios que solicita, así como ciertos intereses legítimos y por necesidad para cumplir con la legislación aplicable, tal y como se describe a continuación.

En general, cuando exista una base legal que difiera respecto a la de su consentimiento, ésta prevalecerá sobre la anterior a la hora de procesar sus datos personales. En el caso de que nos basáramos en su consentimiento, se lo comunicaremos enseguida.

Perfil

Un perfil es el conjunto de información que define las preferencias de visualización de cada usuario. Las configuraciones de usuario (configuración de gráficos, barras de herramientas, botones, etc.) se conservan con el único propósito de personalizar la experiencia del usuario en el momento de utilizar el Sitio web, las aplicaciones o las cuentas de usuario. No compartimos con terceros las configuraciones de perfiles privados.

Tenga en cuenta que cuando crea una cuenta, otros usuarios o visitantes pueden acceder a su perfil público y ver cualquier tipo de información que haya hecho pública.

Actividad de su perfil y cuenta de usuario

Sus datos de contacto, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, los utilizamos del siguiente modo:

  • para autenticar su cuenta de usuario, garantizar tanto su seguridad como la de nuestros servicios y para evitar el correo no deseado, así como el fraude y el abuso;
  • para reconocer, confirmar y tratar su cuenta de usuario;
  • todos los usuarios nuevos recibirán un correo electrónico de bienvenida solicitando que activen su cuenta y confirmen su dirección de correo electrónico.
  • (Para usuarios de pago) para proporcionarle los servicios de suscripción y ponerse en contacto con usted en relación con el uso de dichos servicios. Esto es necesario para que podamos implementar sus solicitudes; y
  • Los usuarios de pago también recibirán un correo electrónico de notificación de Paypal cuando haya algún problema relacionado con la facturación de sus tarjetas en cuanto a la renovación automática de suscripciones. Los usuarios no pueden optar por no recibir estos mensajes, pero sí eliminar su cuenta.

Eliminación de la cuenta de usuario

Puede optar por rechazar el uso de nuestro sitio web y/o de nuestra aplicación, así como solicitarnos que eliminemos su cuenta desde la Configuración del perfil. Su cuenta se eliminará en un plazo de 30 días. En cualquier momento dentro de este plazo, tendrá la oportunidad de detener el proceso de eliminación.

Tenga en cuenta que en el caso de que solicite eliminar su cuenta, procederemos a eliminar los datos personales asociados que nos haya proporcionado. Sin embargo se conservará cierta información, como las ideas y scripts publicados, así como los mensajes enviados a otros usuarios, ya que estos forman parte integral de nuestro sistema. Estos datos se almacenan con objeto de garantizar la integridad de la plataforma, así como para llevar a cabo procesos empresariales legítimos, entre otros, por razones de auditorías y seguridad.

Tenga en cuenta que los motores de búsqueda, así como las terceras partes, pueden guardar copias de la información que haya puesto a disposición pública, aunque haya eliminado su cuenta. También cabe señalar que las ideas publicadas permanecerán en el sitio y que los mensajes enviados a otros usuarios no se pueden eliminar.

Marketing

Puede que le enviemos información relacionada con productos o servicios similares a los de su subscripción, incluida información sobre eventos y otras promociones que creemos pueden resultar de su interés, salvo que nos indique expresamente que no desea recibir comunicaciones de este tipo. Solo con su consentimiento enviaremos, mediante correo electrónico, cualquier otra información que nos haya proporcionado en el momento en que nos facilitó los datos personales. En cualquier momento, los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones comerciales, haciendo clic en "cancelar suscripción" incluido en cualquiera de los correos electrónicos recibidos (para obtener más información sobre sus derechos, consulte a continuación la sección "Derechos del usuario").

Notificaciones de redes sociales

Podemos enviarle un correo electrónico indicando los nuevos usuarios que lo han seguido, las personas que les haya gustado una idea, las nuevas ideas de los usuarios a los que sigue, etc. En cualquier momento puede rechazar la opción de recibir dichas notificaciones en su Configuración del perfil.

Anuncios relacionados con el servicio

En determinadas ocasiones, es necesario enviar anuncios relacionados con el servicio. Por ejemplo, es posible que enviemos un correo electrónico a todos los usuarios cuando se produzca una interrupción de nuestro servicio durante un período prolongado de tiempo o cuando se lance una nueva actualización con cualquier funcionalidad importante.

Servicio de atención al cliente

Cuando abre una solicitud de asistencia, utilizamos sus datos de contacto, así como información sobre su dispositivo, registros del servidor, una descripción del problema, junto con cualquier otro material de apoyo (vídeos, capturas de pantalla, etc.) para ayudar a resolver cualquier problema.

API

Cuando utilice nuestros servicios de interfaz de programación de aplicaciones API (como la biblioteca de gráficos, el terminal de trading o la API REST) podremos procesar sus datos personales con el fin de proporcionar y contribuir a la prestación de dichos servicios.

Intereses legítimos

Cuando sea necesario, procesaremos sus datos personales para ciertos intereses comerciales legítimos, que incluyen lo siguiente:

  • donde se nos solicita que respondamos a cualquiera de sus preguntas, comentarios o quejas;
  • para administrar nuestros servicios con el fin de entender mejor el modo en que interactúan los visitantes tanto en el Sitio Web como en la aplicación y para asegurar que se presenta de la manera más eficaz tanto para usted como para su ordenador o dispositivo;
  • para desarrollar y mejorar nuestras aplicaciones móviles;
  • para compartir datos personales entre nuestras empresas afiliadas con fines administrativos, así como para proporcionar servicios de suscripción y en relación con nuestras actividades de ventas y marketing, excepto cuando necesitemos su consentimiento, tal y como se ha descrito con anterioridad;
  • para enviarle información sobre nuestros productos o servicios que son similares a los que se suscribió (a menos que se haya negado o haya optado por no recibir este tipo de correos electrónicos en el momento en que nos proporcionó su dirección de correo electrónico o nos haya indicado que no desea recibir comunicaciones de este modo). Nuestro interés legítimo es asegurarnos de que nuestro marketing sea relevante para usted, de forma que podamos procesar sus datos para enviarle información sobre nuestros productos o servicios que se adapte específicamente a sus intereses;
  • podemos mantener sus datos de forma anónima o pseudoanónima, así como añadir y anular la identificación de los datos que recopilamos y utilizar dichos datos para nuestros propios fines empresariales internos e incluso compartirlos con nuestros socios comerciales, empresas afiliadas, agentes y otros terceros para fines comerciales, estadísticos y de investigación de mercado. Por ejemplo, para permitir que esas partes analicen patrones entre grupos de personas y realicen investigaciones sobre demografía, intereses y comportamiento;
  • para llevar a cabo operaciones empresariales o técnicas internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, con fines estadísticos y que se destinen a encuestas, así como para que formen parte de nuestros esfuerzos a la hora de mantener nuestro sitio web, red y sistemas de información seguros; y
  • (a) cumplir con las obligaciones jurídicas, (b) responder a las solicitudes de las autoridades competentes; (c) hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o las Normas internas; (d) proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros negocios afiliados; (e) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, así como los de nuestras empresas afiliadas, los suyos u otros; y (f) hacer cumplir o defender los derechos que marca la ley, además de evitar cualquier posible perjuicio. Esto significa que podemos almacenar y divulgar su información a los cuerpos de seguridad, estatales u organismos gubernamentales si consideramos que dicha divulgación es necesaria a efectos de cumplir con la ley. Esto incluye respuestas a órdenes judiciales o citaciones, así como otros procesos judiciales o normativos.

El término "intereses legítimos", tal y como se utiliza en la presente política de privacidad, significa los intereses de TradingView, así como de nuestros negocios afiliados respecto a la gestión y administración de nuestro negocio. Cuando procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de tener en cuenta y encontrar el equilibrio adecuado respecto a cualquier posible repercusión que pueda afectarle directamente, así como en lo que respecta a sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos. Nuestros intereses legítimos no invalidan, de forma automática, sus intereses. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses prevalezcan sobre los suyos, salvo que tengamos su consentimiento o en función de lo que la ley requiera o permita. Tiene derecho a presentar cualquier objeción en cualquier momento en que llevemos a cabo el procesamiento de sus datos personales según nuestros intereses legítimos, argumentando sus razones en función de su situación particular (para obtener más información sobre sus derechos, consulte a continuación la sección "Derechos del usuario").

Situaciones en las que podríamos compartir información personal

Compartimos sus datos personales con terceros en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: En ocasiones, TradingView, al igual que muchas otras empresas, contrata a determinados terceros para que nos representen y den apoyo operativo, como: (i) para el procesamiento de tarjetas o servicios de pago (consulte el siguiente punto titulado "Información de pago"), (ii) proveedores de TI y contratistas (por ejemplo, proveedores para el alojamiento de datos o socios para realizar entregas), según las necesidades, para que nos proporcionen soporte de TI y nos permitan ofrecer servicios relacionados con las suscripciones, así como con otros bienes y servicios disponibles en este Sitio Web o para los usuarios, (iii) proveedores de analítica web y móvil, (iv) proveedores de servicios de publicidad digital, y (v) proveedores de soluciones de software de marketing y ventas. De acuerdo con nuestras instrucciones, los terceros pueden acceder, procesar o almacenar sus datos personales en el ejercicio de sus funciones y únicamente con el fin de llevar a cabo los servicios para los que les hemos contratado.
  • Información de pago: Los Usuarios de pago deben facilitar la información relacionada con el pago (nombre, tarjeta con la que se realiza el pago o información de la cuenta de pago). Esta información se utiliza solo a efectos de facturación y se procesa a través de nuestros procesadores de pago. En ningún momento tendremos acceso a la información de la tarjeta de pago. En caso de que se produjese algún problema a la hora de procesar una solicitud, le enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado. Para obtener más información sobre el tipo de información que recopilan nuestros procesadores de pago, consulte sus políticas de privacidad:
  • Proveedores de contenido de terceros: Cuando compra datos de mercado de IDC u otros mercados de valores, les proporcionamos sus datos de contacto, número de teléfono, dirección y correo electrónico y usted firma el acuerdo. Tanto IDC como cualquier otro mercado de valores procesa estos datos con el objetivo de proporcionarle acceso a los mercados de valores.
  • Empresas afiliadas a TradingView: Para poder proporcionar los servicios que nos solicita, es posible que nuestras empresas afiliadas deban acceder y procesar la información recopilada sobre usted, para los fines descritos anteriormente, incluida la oferta de productos y servicios. Nuestras empresas afiliadas solo podrán utilizar sus datos con los mismos fines para los que los recopilamos en principio.
  • Brokers: Cuando rellena el formulario de Abrir cuenta para un broker, le enviamos a éste último los datos personales que ha indicado en el formulario: su nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, país. El broker procesa estos datos para abrir su cuenta de corretaje.
  • Proveedores de información analítica: Podemos contratar proveedores de servicios externos para controlar y analizar el uso de nuestros servicios y aplicaciones móviles. Esta información la usamos para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios y aplicaciones móviles.
    • Puede que utilicemos Google Analytics como servicio para llevar la analítica web, junto con los widgets que proporcionamos. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google Analytics, consulte aquí.
    • Podemos utilizar el servicio de analítica web Yandex.Metrica que nos proporciona Yandex Oy Limited Company — Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlandia (en lo sucesivo, "Yandex"). La información recopilada por las cookies, que esté relacionada con el uso que haga del Sitio, se enviará a Yandex y se almacenará en su servidor de la UE y la Federación de Rusia. Yandex procesará esta información para evaluar su uso del sitio web, así como para generar informes para nosotros sobre el funcionamiento de nuestro sitio web, además de para proporcionar otro tipo de servicios. Yandex procesa esta información tal y como se especifica en las Condiciones de uso del servicio Yandex.Metrica.
    • Servicios relacionados con la analítica para aplicaciones móviles que podemos utilizar:
      • Firebase es una plataforma de desarrollo y analítica proporcionada por Google. Para obtener más información sobre el tipo de información que se recopila, consulte la página web relacionada con la Privacidad de Google.
      • Flurry Analytics: Nos proporciona herramientas y recursos para entender el comportamiento de nuestros usuarios de aplicaciones móviles. Si desea obtener más información sobre la utilización de los datos del usuario en Flurry Analytics, consulte su propia Política de privacidad.
      • Amplitude es un servicio analítico para aplicaciones móviles. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Amplitude, consulte los Términos de Amplitude.
      • Visual Studio App Center: Propiedad de Microsoft. Las disposiciones aplicables respecto a la protección de datos se pueden revisar en su Declaración de privacidad de Microsoft.
  • Transmisiones de empresas: Si vendemos nuestra empresa o cuando un tercer adquiera los activos de nuestra empresa, puede que se transmitan los datos personales que tenemos sobre nuestros usuarios de cuentas generales, así como de los usuarios o clientes con suscripciones.
  • Causas administrativas y jurídicas: Cuando sea preciso divulgar sus datos personales (i) para cumplir con cualquier imperativo legal, por procedimientos judiciales o normativos, órdenes judiciales u otro proceso legal, (ii) para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, Normas internas u otros términos contractuales aplicables a los que está sujeto, o (iii) para protegernos a nosotros o a nuestros contratistas contra pérdidas o daños. Esto puede incluir, a título enunciativo, más no limitativo, el intercambio de información con la policía, tribunales u organizaciones de orden público.
  • Publicidad: Mostramos publicidad en el Sitio web y podemos usar funciones de remarketing y seguimiento. Las funciones de remarketing nos permiten mostrar publicidad de una manera más específica de forma que se muestren anuncios que resulten interesantes para los usuarios, así como en función de su actividad en otros sitios web. Las funciones de seguimiento nos permiten recopilar información sobre impresiones, clics en anuncios y ciertas acciones que los usuarios realizan a través de nuestro Sitio Web. Estos datos también nos ayudan a evaluar el rendimiento de las campañas publicitarias. Tenga en cuenta que solo recopilamos datos seudónimos. Podemos utilizar los siguientes servicios con fines publicitarios, de remarketing y de seguimiento:
    • Google Ad Manager y Google Ads: nos ayudan a analizar y medir el éxito de los anuncios en nuestro sitio.

      Si desea obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos, consulte su documento de Privacidad y condiciones, así como la Política de privacidad de Google. Si lo desea, puede darse de baja accediendo a la página de desactivación de la Iniciativa de publicidad en red (Network Advertising Initiative) o desactivar la personalización de los anuncios de Google a través de su página de Configuración de anuncios.

    • Píxel de Facebook: nos permite medir, optimizar y generar audiencia para nuestras campañas publicitarias.

      Puede obtener más información acerca de la política de datos de Facebook aquí. Si desea administrar su configuración personal respecto a los anuncios en Facebook, acceda a Sus preferencias publicitarias. En el caso de que no disponga de una cuenta en Facebook, puede ir al sitio web Sus opciones en línea o a la herramienta Webchoices de la Alianza de Anuncios Digitales (DAA’s Webchoices Tool) para gestionar su experiencia en materia de anuncios.

    • Seguimiento de conversiones de Twitter (Píixel de Twitter) : ayúdenos a medir nuestro beneficio sobre el gasto publicitario.

      Si desea obtener más información sobre el procesamiento de datos de Twitter, acceda a su Política de privacidad. Puede ajustar la configuración de su perfil personal de Twitter y optar por recibir publicidad. En el caso de que no disponga de una cuenta en Twitter, puede ir al sitio web Sus opciones en línea o a la herramienta Webchoices de la Alianza de Anuncios Digitales (DAA’s Webchoices Tool) para gestionar su experiencia en materia de anuncios.

    • Google reCAPTCHA permite comprobar si los datos los ha introducido una persona o un programa automatizado. Usamos este servicio para proteger a nuestros propios servicios de cualquier tipo de spam, fraude y abuso. reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante utilizando diversas características y valora información diversa con fines analíticos (por ejemplo, la dirección IP, la duración de la visita o los clics de ratón que realiza el usuario). Este análisis comienza de forma automática una vez que accede el visitante al sitio web y se ejecuta en segundo plano. No se informa a los visitantes de que se está realizando un análisis. Los datos registrados durante el análisis se envían a Google. Puede obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la Política de privacidad de Google en los siguientes enlaces: Política de privacidad de Google y ¿Qué es reCAPTCHA?.

    Tenga en cuenta que no compartimos información personal alguna con nuestros anunciantes. Solo pueden acceder a las estadísticas generales que incluyen la cantidad de clics e impresiones que generan sus anuncios.

Información pública en nuestro sitio

Perfil público

Cuando crea su perfil en nuestro Servicio, otros usuarios o visitantes pueden acceder a su perfil público y ver cualquier información personal que haya decidido mostrar. Al navegar en busca de ideas relacionadas con el trading, solo podrán ver su información de mercado (es decir, las ideas y scripts publicados, la asignación de mercados, los símbolos más mencionados, etc.), la información de las redes sociales (es decir, las listas de seguidores y seguidos junto con las ideas que sigue y comenta), la información de contacto (es decir, su sección Acerca de, la ubicación, el Twitter, el sitio web, etc.), así como su condición en la comunidad (es decir, las insignias de moderador o usuario PRO, la información estadística como puntos de reputación, vistas, me gusta, seguidores, fecha de registro, así como la fecha de la última visita). Sin embargo, su dirección de correo electrónico no se mostrará (salvo que así lo indique).

Contenido público

Nuestro Servicio permite a los usuarios registrados, compartir con el resto, a través de Internet, sus gráficos con indicadores y comentarios añadidos, así como sus ideas, scripts, streams y cualquier otro contenido, a través de nuestras funcionalidades de publicación.

Al utilizar la funcionalidad de publicación, nos otorga una licencia irrevocable, perpetua y exenta de derechos de autor, para poder publicar y divulgar el contenido, así como el nombre de usuario del autor, que permite identificarle.

También puede publicar su contenido con carácter "privado". No se mostrará ni en su perfil, ni en su lista de ideas, scripts, transmisiones, etc..., ni lo indexarán los motores de búsqueda. No obstante, los usuarios que tengan un enlace directo a su contenido, sí podrán verlo. Tenga en cuenta que puede controlar qué usuarios tienen la opción de acceder o no al enlace.

Cuando realiza un comentario sobre cualquier contenido, publicamos determinada información del mismo, entre otras: la fecha, hora y aplicación (por ejemplo: "TradingView para iOS" en el caso de que haya realizado el comentario desde una de nuestras aplicaciones).

Chats y mensajes privados

Cuando se comunica con otros usuarios en chats públicos y privados, procedemos a almacenar y procesar sus mensajes, así como cualquier información relacionada. Comprobamos los enlaces para asegurarnos de que no haya ni contenido ni software malintencionado, así como para detectar correos no deseados e imágenes o textos no autorizados. Si para contactar utiliza mensajes privados, debe tener en cuenta que los destinatarios también conservan una copia de su mensaje, condición que se mantiene incluso cuando elimine el mensaje de su cuenta. Los destinatarios pueden copiar, almacenar o compartir estos mensajes. Debe mantener una estrecha vigilancia al respecto.

Seguridad de datos personales

Usamos medidas de seguridad, tanto a nivel técnico como organizativo, con el fin de proteger sus datos personales y exigimos a los terceros con quienes trabajamos que hagan lo mismo.

Utilizamos la tecnología de encriptación Transport Layer Security (TLS) con objeto de proteger cierta información que nos facilita. Este tipo de tecnología evita que su información sea interceptada por cualquiera mientras está en proceso de transmisión hacia TradingView o cualquier procesador de pagos. Mientras se encuentre en una página segura (por ejemplo, en nuestro formulario de solicitudes), se mostrará el icono del "candado" en la ventana del navegador, que confirmará que se ha establecido una conexión encriptada y segura con el sitio web. Trabajamos con dedicación para garantizar que nuestro Servicio sea seguro y, así, cerciorarnos de que cumplimos con las normas del sector. También utilizamos otras medidas de seguridad, como cortafuegos, sistemas de autenticación (contraseñas y números de identificación personal), además de mecanismos de control de acceso, de forma que podemos controlar los accesos no autorizados tanto a los sistemas como a los datos. Si decide crear una cuenta, será responsable de hacer todo lo que esté en sus manos para mantener en secreto su información de acceso. No debe compartir dicha información con nadie más.

También hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger la información del usuario que está desconectado. Toda la información personal de nuestros usuarios está restringida a nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan ver la información para realizar sus trabajos pueden acceder a dicha información.

Los servidores que almacenan datos personales se encuentran en un entorno seguro y en una instalación cerrada.

Estamos mejorando constantemente el modo de proteger, almacenar y procesar los datos que recopilamos, incluyendo la incorporación de medidas de seguridad física que nos ayudan a contrarrestar el acceso no autorizado a nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una absoluta seguridad.

Datos personales confidenciales y de menores

Este Sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No contactamos ni recopilamos información personal, de la que seamos conscientes, sobre niños menores de 18 años o datos personales confidenciales ("origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos, tratamiento de datos genéticos, datos biométricos cuyo fin sea el de identificar de manera única a una persona física, datos sobre la salud o la actividad y orientación sexual de una persona física," etc.). Para obtener más información al respecto, puede consultar el Art. 9 del Registro general de protección de datos (GDPR). Si considera que hemos recopilado, de forma inconsciente, información de este tipo, rogamos se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, para que podamos obtener su consentimiento o, en caso contrario, para proceder a eliminar dicha información.

Sitios de terceros

Enlaces a otros sitios web

Podemos incluir, según nuestro criterio, enlaces (enlaces web) en otros sitios web pertenecientes a nuestro Sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes y propias. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad u obligación en cuanto al contenido y actividades de estos sitios vinculados. Le sugerimos que lea la política de privacidad de cada uno de los sitios web que visite.

Nuestras soluciones de gráficos alojadas

Algunos socios comerciales alojan nuestros gráficos en sus propios sitios web. Dichos sitios web pueden mostrar mensajes como "Con tecnología de TradingView" o similar. Incluso si encuentra esos mensajes, no controlamos las políticas de privacidad de esos sitios web. Le sugerimos que lea la política de privacidad de cada uno de los sitios web que visite.

Derechos específicos de los usuarios del EEE y del Reino Unido

Las personas sujetas a las leyes europeas y del Reino Unido en cuanto a la protección de datos pueden tener derechos específicos respecto a los datos personales que tenemos (se describen con más detalle a continuación). Esta condición puede, de por sí, estar sujeta a limitaciones p restricciones.

Si reside dentro del EEE (Espacio Económico Europeo) o en el Reino Unido y desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros.

Accediendo a los datos

Cuando se solicite, confirmaremos si estamos o no procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, le proporcionaremos una copia de dichos datos junto con cualquier otra información pertinente. En el caso de que necesite copias adiciones, es posible que tengamos que cobrarle una tarifa razonable por este servicio, aunque esto es negociable y depende de las circunstancias.

Restringir el procesamiento de los datos personales

Puede solicitar la restricción o el "bloqueo" del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, en el caso de que dude sobre la exactitud de los datos o cuando se oponga a que los procesemos. Antes de levantar cualquier restricción relacionada con dicho procesamiento, recibirá una notificación nuestra. Siempre que sea posible, cuando tengamos que compartir sus datos personales con terceros, les enviaremos una notificación indicándoles las restricciones impuestas. Cuando se solicite, siempre que sea posible y esté dentro de la legalidad, también le indicaremos con quién hemos compartido o compartiremos sus datos personales, de forma que pueda contactar con ellos directamente si fuera necesario.

Objeciones

Puede:

  • solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales en cualquier momento, y procederemos a hacerlo. No debería haber problema alguno cuando nos amparemos en un interés legítimo a la hora de procesar sus datos personales, salvo que demostremos que existen motivos legítimos convincentes que permitan llevar a cabo dicho procesamiento;
  • oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, en cualquier momento. Si desea oponerse, haga clic en el botón "Cancelar suscripción" incluido en nuestros correos electrónicos de marketing; y
  • negarse a recibir notificaciones acerca de servicios por correo electrónico (por ejemplo, cuando un usuario al que está suscrito, publica un gráfico, idea, etc.). Puede realizar los ajustes necesarios en la Configuración del usuario.

Revocación del consentimiento

En el caso de que nos amparamos en su consentimiento a la hora de procesar sus datos personales, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Esto no afectará, de modo alguno, al derecho que tenemos de procesar sus datos personales previo a la recepción de la notificación en la que nos solicita revocar su consentimiento. Debemos recalcar que, en términos generales, nos ceñiremos a los fundamentos jurídicos disponibles y no al consentimiento que nos otorga respecto al proceso de sus datos personales. Cuando nos amparemos en su consentimiento, se lo haremos saber de forma inmediata.

Visualización y corrección de datos

Tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos personales incorrectos si estos estuvieran incompletos. Para llevar esto a cabo, cada usuario puede consultar, gestionar y actualizar sus datos personales en la Configuración del perfil.

Siempre que sea posible, cuando compartamos sus datos personales con otras personas, procederemos a informarles cualquier modificación o corrección realizada. Además, cuando nos lo solicite, y siempre que sea posible y lícito hacerlo, le indicaremos con quién compartimos sus datos personales de forma que pueda ponerse en contacto con ellos directamente, si fuera necesario.

Eliminar datos

Tiene derecho a rechazar la utilización de nuestros Servicios y puede solicitarnos que borremos o eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias. En el caso de que procedamos a compartir sus datos con terceros, les informaremos, en la medida de los posible, de cualquier modificación que realice. A su requerimiento, siempre que sea posible y lícito hacerlos, también le indicaremos con quién hemos compartido sus datos personales, de forma que pueda contactar con ellos directamente si fuera necesario.

Para obtener más información, consulte la sección "Eliminación de la cuenta de usuario".

Conservación de datos

Mantendremos sus datos personales (1) hasta que decida eliminar su cuenta (previa solicitud), o (2) según lo exigido por ley o según las necesidades para fines comerciales legítimos (es decir, a efectos impositivos, legales, contables, fraude o prevención de uso indebido, además de otros fines). Estos datos se pueden almacenar incluso después de haberse eliminado la cuenta.

Una vez alcanzado el vencimiento del período de retención correspondiente, destruiremos de forma segura sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones en vigor. En algunos casos, podremos mantener en el anonimato sus datos personales de forma que no salgan asociados con usted. En este caso, dichos datos ya no tendrán consideración de personales.

Si acepta recibir comunicaciones de marketing, conservaremos sus datos hasta que se dé de baja a través del botón "Dar de baja" ubicado al final de nuestros correos electrónicos de marketing. Puede que en el futuro se incluyan métodos adicionales para cancelar la suscripción.

Portabilidad de datos

Tiene derecho a que le facilitemos los datos personales que tenemos sobre usted y que consintió en ofrecernos en su día o que nos proporcionó en cumplimiento con el contrato firmado con nosotros. Le entregaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura electrónica. Si lo desea, puede darle otros usos.

Presentar una reclamación ante la Agencia de protección de datos

Si tiene dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que usamos o mantenemos sus datos personales, puede solicitar información en cualquier organismo competente en materia de protección de datos de cualquier estado miembro de la Unión Europea que esté autorizado a ayudarle a resolver dichas dudas (puede encontrar la información de contacto de los Organismos de protección de datos de la Unión Europea aquí) o en la Oficina del comisionado de información (ICO), el organismo de supervisión del Reino Unido para cuestiones relacionadas con la protección de datos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Antes de proceder a responder cualquier solicitud, es probable que tengamos que solicitarle información adicional a efectos de verificar su identidad.

Transferencias internacionales de datos

TradingView Inc. tiene su sede en el Reino Unido y Rusia. La información recopilada a través de los Servicios se almacenará en servidores ubicados en los Estados Unidos, la Unión Europea y otros destinos (incluso fuera del Espacio Económico Europeo), así como a través de nuestros proveedores de servicios y empresas afiliadas, a los efectos descritos anteriormente. Este almacenamiento es indispensable para permitirle navegar y utilizar nuestros Servicios. Los datos se pueden transmitir a los proveedores de servicios y afiliados que apoyan nuestra actividad comercial (arriba descritas).

Debe tener en cuenta que algunos países implicados no tienen las mismas normas jurídicas que las de la EEE en lo que respecta a la protección de datos personales. Si transmitimos sus datos personales a otros países que no sean el suyo, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que, cuando se procese su información, ésta reciba un nivel adecuado de protección en materia de seguridad y para que sus derechos, a estos efectos, sigan estando protegidos.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información acerca de las medidas de seguridad que desarrollamos.

Derechos específicos de los usuarios de California

Si tiene derechos como residente de California, la Ley de privacidad del consumidor de California ("CCPA") le otorga derechos específicos con respecto a nuestra recopilación y uso de su información personal. A continuación se detallan los derechos que tiene en virtud de la CCPA:

  • Tiene derecho a solicitar que le facilitemos información concreta sobre la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos 12 meses. La lista de categorías en cuanto a la información personal recopilada y divulgada sobre los usuarios se incluye en la sección 'Datos personales que recopilamos' y la lista de categorías relacionada con terceros a quienes podemos divulgar su información personal se incluye en la sección 'Situaciones en las que podríamos compartir información personal'. Póngase en contacto con nosotros para realizar una solicitud de portabilidad de datos. Por separado, no vendemos su información personal.
  • Derecho a solicitar que se elimine la información personal que hemos recopilado de usted. Para obtener más información, consulte la sección "Eliminación de cuentas de usuario".
  • Derecho a no ser discriminado en lo que respecta a precios y servicios por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. No ofrecemos a los consumidores incentivos financieros, ni diferencias entre precios o servicios a cambio de vender la información personal de un consumidor.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el procesamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@tradingview.com o por correo a:

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Si tiene la condición de persona física y pertenece al EEE, también puede ponerse en contacto con uno de nuestros representantes: Jasper Ernst, en C/ Aragón 643 (buzones de correo), apartado de correos 194, 08026 Barcelona (España). Jasper es la persona designada por TradingView como representante en el EEE, de conformidad con el artículo 27 del Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea en cuestión de asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales que tengan lugar en el EEE.

Si pertenece al Reino Unido, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

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