Política de privacidad

En resumen: Somos TradingView Inc. ("TradingView" o "nosotros"). Respetamos su privacidad y la confidencialidad en cuanto a la información que nos proporciona. Solo compartiremos sus datos personales con terceros en el caso de que sea necesario con objeto de llevar a cabo la prestación de los servicios y datos que haya solicitado (tal y como se detalla en la presente política de privacidad).

Sobre nosotros

TradingView es el controlador de datos responsable de su información personal y es el único propietario del sitio web de TradingView.com ("Sitio web"), así como de toda la información que contiene. TradingView recopila información de los usuarios de diferentes maneras a través del sitio web (se explica en detalle en la presente política de privacidad).

Esta política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos de usted cuando visita este sitio web o crea una cuenta (tanto el término "usted" como "su" se interpretan en consecuencia). La política de privacidad proporciona información sobre los datos personales que recopilamos, el motivo, de qué forma se utilizan, las bases legales sobre las cuales se procesan sus datos personales, el modo en que se almacenan y la forma en que compartimos la información.

Los "datos personales", tal y como se utilizan en la presente política de privacidad, se refiere a cualquier información que esté relacionada con usted y, a través de la cual, se le pueda identificar.

Cuando utiliza nuestro sitio web o envía sus datos personales, se le solicitará que acepte los términos de esta política de privacidad, por lo que le sugerimos los lea con detenimiento.

Actualizaciones

Puede que, de forma periódica y a nuestra entera discreción, actualicemos la presente Política de privacidad mediante la publicación de una nueva versión en nuestro sitio web. Debería consultar nuestro sitio web de vez en cuando para asegurarse de que los cambios realizados sean los adecuados en su caso. En función de lo que establezca la ley, le mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo realizado en la política de privacidad.

La versión actual de esta política de privacidad se modificó el 1 de mayo de 2019.

Datos personales que recopilamos

No será necesario crear una cuenta cuando busque y visualice información de ciertos mercados, como símbolos, cotizaciones, datos financieros, así como ideas e información disponible al público de los usuarios de TradingView.

Datos que recibimos de usted

Cuentas de usuario

Si decide crear una cuenta, debe proporcionarnos algunos datos personales para que podamos proporcionarle acceso a nuestros servicios adicionales, de los que tanto se benefician los usuarios de la cuenta. También puede facilitarnos cualquier información personal adicional, según se describe a continuación.

Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione lo siguiente:

  • su nombre de usuario, dirección de correo electrónico;
  • la información de su cuenta en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Google, Yahoo!, LinkedIn; y
  • Si desea comprar una suscripción, su nombre, apellido y dirección postal.

En algunos casos, deberá proporcionar y verificar su número de teléfono. También puede añadir información sobre usted en la configuración del perfil, aunque no es obligatoro:

  • se mostrará la siguiente información de forma pública: la imagen que haya elegido proporcionar como el avatar de usuario, firma, "sobre mí", ubicación, sitio web y usuario de Twitter; y
  • No se mostrará la siguiente información de forma pública: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico de sms, empresa, dirección, identificación fiscal.

Si se registra como usuario de las cuentas PRO/PRO Plus/Premium (un "Usuario de pago"), nuestro procesador de pagos de terceros (PayPal) también procesará información sobre su tarjeta de débito o crédito, así como de su cuenta bancaria, necesaria para registrar y procesar el registro de su cuenta. Para obtener más información, consulte el siguiente apartado titulado "Información de pago" en la sección "Cuando compartimos su información personal".

Datos de contacto

También procesamos cualquier información personal que decida proporcionar para ponerse en contacto con nosotros, ya sea por teléfono o por correo electrónico o, de otra índole, visitando e interactuando con éste o cualquier otro sitio web que controlamos.

Cookies y otras tecnologías

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) para administrar nuestro Sitio, recopilar y analizar información estadística, así como para garantizar la seguridad y prevenir el spam (correos no deseados). Las cookies nos permiten ofrecerle una mejor experiencia de usuario cuando navega por nuestro sitio web, así como a mejorar sus funciones. Puede obtener información más detallada en nuestra Política de cookies.

También utilizamos los web beacons (pequeños gráficos con un identificador único) con fines analíticos y publicitarios, así como para desarrollar, probar y mejorar nuestros servicios aún más, tal y como se describe en nuestra Política de cookies.

Archivos de registro

Como en la mayor parte de sitios web, también utilizamos archivos de registro del servidor web. Los registros de nuestros archivos incluyen direcciones de protocolo de internet (IP) (para obtener más información consulte la siguiente sección: "Información sobre dispositivos"), tipos de navegadores, proveedores de acceso a internet, páginas de entrada y salida, tipos de plataforma, así como marcas de hora y fecha. Utilizamos los archivos de registro del servidor web para administrar el sitio y ofrecer una amplia información acerca del tráfico con objeto de llevar a cabo la planificación del sitio, así como para asegurarnos de que se cumple el acuerdo de las condiciones de uso. Las direcciones IP no están sujetas a la información de identificación personal en nuestros archivos de registro del servidor web.

Información de Dispositivos

Recopilamos la siguiente información sobre los dispositivos que utiliza para visitar el sitio: la dirección IP del dispositivo (desde donde también podemos deducir el país desde el que se está conectando en el momento en que visita el sitio web), el sistema operativo y la versión del navegador. Recopilamos esta información para evitar el spam y el abuso de nuestros servicios. Las direcciones IP pueden considerarse datos personales en ciertas jurisdicciones, como en el Espacio Económico Europeo ("EEA" ), y se tratarán de acuerdo con esta política de privacidad.

Cuando utilice nuestra aplicación móvil, podremos recopilar la información general de su dispositivo, el identificador del dispositivo (por ejemplo, el ID de publicidad de Google, si utiliza un dispositivo Android, o el Identificador de publicidad (IDFA), cuando use un dispositivo iOS), además de la información de la red y los eventos de interacción de aplicaciones a efectos analíticos, así como para desarrollar, probar y mejorar nuestros servicios aún más. Nuestras aplicaciones móviles utilizan servicios de terceros que pueden recopilar dicha información. Para obtener más detalles, consulte también la siguiente sección de proveedores de analíticas.

Datos que recibimos de terceros.

Cuando inicia sesión en el sitio web o en un sitio o servicio utilizando sus datos de acceso de servicios sociales de Internet (Facebook, Twitter, Google, Yahoo!, LinkedIn, StockTwits), dicho servicio nos envía su nombre de usuario y dirección de correo electrónico asociados con los datos de acceso que ha utilizado. No controlamos ni asumimos responsabilidad alguna respecto a la forma en que los terceros proporcionan información sobre usted y procesan sus datos personales.

Cómo se utiliza la información personal

Utilizamos sus datos personales de diversas maneras esenciales para proporcionar los servicios que nos solicita, para ciertos intereses legítimos y según sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, tal y como se describe a continuación.

En general, cuando exista una base legal que difiera respecto a la de su consentimiento, tendremos que basarnos en dicha base legal a la hora de procesar sus datos personales. En el caso de que nos basáramos en su consentimiento, se lo comunicaremos en el momento.

Perfil

Un perfil es un conjunto de información que define las preferencias de visualización de cada usuario. No utilizamos las opciones de configuración de usuario almacenadas con fines comerciales. Las opciones de configuración del usuario (configuración de gráficos, barras de herramientas, botones, etc.) se conservan con el único propósito de personalizar la experiencia del usuario cuando se utiliza el sitio web o las cuentas de usuario. No compartimos dichas opciones de su perfil privado con terceros.

Cuando crea una cuenta en el sitio web, otros usuarios o visitantes del sitio pueden acceder a su perfil público y ver cualquier información que haya hecho pública y que esté relacionada con usted.

Actividad de su perfil y cuenta de usuario

Utilizamos sus datos de contacto, como el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, del siguiente modo:

  • para autentificar su cuenta de usuario, garantizar tanto su seguridad como la de nuestros y para evitar el correo no deseado, así como el fraude y el abuso;
  • para reconocer, confirmar y tratar su cuenta de usuario;
  • todos los usuarios nuevos recibirán un correo electrónico de bienvenida solicitando que activen su cuenta y confirmen su dirección de correo electrónico.
  • en el caso de que sea un usuario de pago, para ofrecerle los servicios de suscripción, así como para contactar con usted respecto a su utilización de los servicios. Esto es necesario para poder responder o implementar su solicitud y para cumplir con el contrato entre ambos partes; y
  • los usuarios que realicen un pago también recibirán de PayPal un correo electrónico cuando se genere algún problema con la facturación de sus tarjetas para las suscripciones de renovación automática. Los usuarios no pueden optar por no recibir estos mensajes, pero sí pueden desactivar su cuenta.

Marketing

Salvo que nos indique expresamente que no desea recibir por correo electrónico comunicaciones de carácter comercial, podremos enviarle información relacionada con productos o servicios similares a los de su subscripción, incluida información sobre eventos y otras promociones que creemos pueden resultar de su interés. Solo con su consentimiento enviaremos por correo electrónico cualquier otra información que nos haya proporcionado en el momento en que nos facilitó los datos personales. En cualquier momento, los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones comerciales, haciendo clic en cancelar suscripción en uno de los correos electrónicos (para obtener más información sobre sus derechos, consulte a continuación la sección "Derechos de usuario").

Notificaciones de redes sociales

Podemos enviarle un correo electrónico sobre los nuevos usuarios que le han seguido o a los que les ha gustado la idea, así como respecto a las nuevas ideas de los usuarios a los que sigue, etc. Puede rechazar la recepción de dichas notificaciones en cualquier momento, accediendo a la configuración de usuario.

Anuncios relacionados con el servicio

En contadas ocasiones es necesario enviar anuncios relacionados con el servicio. Por ejemplo, en el caso de que se interrumpa nuestro servicio durante un período prolongado o cuando se lance una nueva actualización de cualquier funcionalidad importante, es posible que enviemos un correo electrónico a todos los usuarios.

Servicio de atención al cliente

Cuando abre un ticket de soporte utilizamos sus datos de contacto, así como información sobre su dispositivo, registros del servidor, una descripción del problema junto con cualquier material de apoyo (videos, capturas de pantalla), para ayudarlo a solucionar los problemas.

API

Si está utilizando nuestros servicios de API (interfaz de programación de aplicaciones) como la biblioteca de gráficos, el terminal de trading o la REST API, entonces podemos procesar sus datos personales con el fin de proporcionar y respaldar dichos servicios.

Intereses legítimos

Cuando sea necesario, procesaremos sus datos personales para ciertos intereses comerciales legítimos, que incluyen lo siguiente:

  • donde se nos solicita que tratemos cualquier consulta o queja que realice;
  • para administrar nuestro sitio web, así como para entender mejor el modo en que interactúan los visitantes con el sitio web, además de para asegurarnos de que nuestro sitio web se presente de la manera más efectiva, tanto para usted como para su ordenador o dispositivo;
  • para desarrollar y mejorar nuestras aplicaciones móviles;
  • para compartir datos personales con fines administrativos entre nuestras empresas afiliadas, así como para proporcionar servicios de suscripción y relacionados con nuestras actividades de ventas y marketing (salvo cuando necesitemos su consentimiento, tal y como se describe arriba);
  • para enviarle información sobre nuestros productos o servicios siempre que estos sean similares a los especificados en su suscripción (salvo que haya rechazado u optado por no recibir estos correos electrónicos en el momento en que nos proporcionó su dirección o cuando nos haya indicado posteriormente que no desea recibir comunicaciones de esta manera). Nuestro interés legítimo es garantizar que el marketing sea relevante, de forma que podamos procesar sus datos y enviarle información sobre los productos o servicios que mejor se adapten a sus intereses;
  • podemos mantener sus datos de forma anónima, así como añadir y anular la identificación de los datos que recopilamos y utilizar dichos datos anónimos, para nuestros propios fines comerciales internos e incluso compartirlos con nuestros socios comerciales, empresas afiliadas, agentes y otros terceros para fines comerciales, estadísticos y de investigación de mercado, por ejemplo, para permitir que esas partes analicen patrones entre grupos de personas y realicen investigaciones sobre demografía, intereses y comportamiento;
  • para llevar a cabo operaciones comerciales/técnicas internas, entre otras, la resolución de problemas, el análisis de los datos, las pruebas, la investigación, los propósitos estadísticos y de encuestas, y como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguro nuestro sitio web, así como la red y los sistemas de información; y
  • (a) cumplir con las obligaciones legales, (b) responder a las solicitudes de las autoridades competentes; (c) hacer cumplir nuestras Condiciones de uso o las Normas internas; (d) proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros negocios afiliados; (e) proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, así como los de nuestras empresas afiliadas, los suyos u otros; y (f) hacer cumplir o defender los derechos que marca la ley, además de evitar cualquier posible daño. Esto significa que podemos almacenar y divulgar su información a los cuerpos de seguridad, estatales u organismos gubernamentales si consideramos que dicha divulgación es necesaria a efectos de cumplir con la ley. Esto incluye respuestas a órdenes judiciales o citaciones, así como otros procesos judiciales o normativos.

El término "intereses legítimos", tal y como se utiliza en la presente política de privacidad, significa los intereses de TradingView, así como de nuestros negocios afiliados respecto a la gestión y administración de nuestro negocio. Cuando procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de tener en cuenta y encontrar el equilibrio adecuado respecto a cualquier posible repercusión que pueda afectarle directamente, así como en lo que respecta a sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos. Nuestros intereses legítimos no invalidan, de forma automática, sus intereses. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses prevalezcan sobre los suyos, salvo que tengamos su consentimiento o en función de lo que la ley requiera o permita. Tiene derecho a presentar cualquier objeción en cualquier momento en que llevemos a cabo el procesamiento de sus datos personales según nuestros intereses legítimos, argumentando sus razones en función de su situación particular (para obtener más información sobre sus derechos, consulte a continuación la sección "Derechos de usuario").

Cuando compartimos su información personal

Compartimos sus datos personales con terceros en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: En ocasiones, TradingView, al igual que muchas otras empresas, contrata a determinados terceros para que nos representen y den apoyo operativo, como: (i) para el procesamiento de tarjetas o servicios de pago (consulte el siguiente punto titulado "Información de pago"), (ii) según las necesidades, proveedores de TI y contratistas (por ejemplo, proveedores para el alojamiento de datos o socios para realizar entregas), para que nos proporcionen soporte de TI y nos permitan ofrecer servicios relacionados con las suscripciones, así como con otros bienes y servicios disponibles en este sitio web o para los usuarios, (iii) proveedores de analítica web y móvil, (iv) proveedores de servicios de publicidad digital y (v) proveedores de soluciones de software de marketing y ventas. De acuerdo con nuestras instrucciones, los terceros pueden acceder, procesar o almacenar sus datos personales en el ejercicio de sus funciones y únicamente con el fin de llevar a cabo los servicios para los que les hemos contratado.
  • Información de pago: Los Usuarios de pago deben proporcionar la información necesaria para realizar el pago (nombre, información relacionada tanto con la tarjeta de crédito. como con la cuenta de PayPal). Esta información se utiliza solo a efectos de facturación y la procesa nuestro procesador de pagos PayPal. Cuando realiza un pago, no tenemos acceso a su información personal, ni a la de su tarjeta de crédito. En caso de que tengamos que ponernos en contacto con usted, si surge algún problema con el procesamiento de una solicitud, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.
  • Proveedores de contenido de terceros: Cuando compra datos de mercado de IDC, tiene que firmar el acuerdo por el que nos autoriza a proporcionar su información de contacto, número de teléfono, dirección y correo electrónico. IDC también procesa estos datos para proporcionarle acceso a los mercados de valores. También facilitamos esta misma información cuando compra datos de cualquier otro mercado de valores.
  • Empresas afiliadas de TradingView: Para proporcionar los servicios que nos solicita, nuestras empresas afiliadas pueden acceder y procesar la información que recopilamos para los fines descritos anteriormente, incluso pueden ofrecerle productos y servicios. Nuestros negocios afiliados solo utilizarán sus datos para los fines por los que fueron recopilados inicialmente.
  • Proveedores de información analítica: Podemos contratar proveedores de servicios externos para controlar y analizar el uso de nuestros servicios y aplicaciones móviles. Esta información la usamos para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestros servicios y aplicaciones móviles.
    • Servicios relacionados con la analítica web que podemos utilizar:
      • Google Analytics. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google Analytics, consulte aquí.
      • Kissmetrics. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad del servicio de analítica web de Kissmetrics, consulte aquí.
    • Servicios relacionados con la analítica para aplicaciones móviles que podemos utilizar:
      • Firebase es una plataforma de desarrollo y analítica proporcionada por Google. Para obtener más información sobre el tipo de información que se recopila, consulte la página web relacionada con la Privacidad de Google.
      • Flurry Analytics nos proporciona herramientas y recursos para comprender el comportamiento de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles. Para obtener más información sobre cómo utilizar los datos de usuario en Flurry App Analytics, consulte su Política de privacidad.
      • Amplitude es un servicio analítico para aplicaciones móviles. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Amplitude, consulte los Términos de Amplitude.
      • Puede consultar las disposiciones aplicables respecto a la protección de datos de Visual Studio App Center (propiedad de Microsoft) en la Declaración de privacidad de Microsoft.
  • Traspaso de empresas: Si vendemos nuestra empresa o cuando un tercero adquiera los activos de nuestra empresa, puede que se traspasen los datos personales que tenemos sobre nuestros usuarios de cuentas generales, así como de los usuarios o clientes con suscripciones.
  • Razones administrativas y legales: cuando sea necesario divulgar sus datos personales (i) para cumplir con cualquier imperativo legal, por procedimientos judiciales o normativos, órdenes judiciales u otro proceso legal, (ii) para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, Normas internas u otros términos contractuales aplicables a los que está sujeto o (iii) para protegernos a nosotros o a nuestros contratistas contra pérdidas o daños. Esto puede incluir (sin límite alguno) el intercambio de información con la policía, tribunales o entidades encargadas de aplicar la ley.

Publicidad

La publicidad que mostramos en el sitio web. así como las funciones de remarketing y seguimiento que utilizamos nos las proporciona Google. La función de remarketing permite mostrar publicidad de manera más específica con el fin de que se dispongan anuncios que interesen a los usuarios, según la actividad que tengan en otros sitios web. La función de seguimiento permite recopilar información sobre impresiones y clics en anuncios. Esta característica recopila información como datos seudónimos. Para obtener más información sobre el uso de los datos de Google con fines de marketing, consulte aquí, así como la Política de privacidad de Google.

Puede renunciar al remarketing y/o al targeting visitando la página de renuncia Network Advertising Initiative o desactivando los anuncios personalizados de Google, en la página de Configuración de anuncios.

No proporcionamos a nuestros anunciantes información alguna sobre usted. Los anunciantes pueden ver estadísticas generales que incluyen la cantidad de impresiones y clics.

Información pública en nuestro sitio

Perfil público

Cuando crea un perfil en nuestro Sitio web, otros usuarios o visitantes puedan acceder a su perfil público y ver cualquier tipo de información que haya elegido mostrar. Cuando naveguen por el Sitio Web en busca de ideas de trading, el resto de usuarios solo podrán ver su: información de mercado (ideas publicadas, asignación de mercados, símbolos más mencionados), información de carácter social (listas de seguidores y seguidos), información de contacto (sección "Acerca de", localización, Twitter, sitio web), así como su condición en la comunidad (moderador o usuario PRO). Su dirección de correo electrónico no se mostrará (salvo que usted lo considere oportuno).

Ideas, scripts y gráficos públicos

Nuestro sitio web permite. a los que tengan una cuenta de usuario, compartir comentarios añadidos ("ideas"), además de scripts, a través de nuestra función de publicación de ideas y scripts.

Si utiliza la función para publicar ideas y scripts, nos otorga una licencia irrevocable, perpetua y sin royalties para publicar y divulgar el contenido de esta idea y sus scripts, así como el nombre del autor que le identifica.

También puede publicar una idea privada. No se mostrará en su perfil, ni en su lista de ideas y no será indexado por los motores de búsqueda. Sin embargo, los usuarios que tengan un enlace directo a su idea podrán verlo.

Chats y mensajes privados

Cuando se comunica con otros usuarios en chats públicos y privados, almacenamos y procesamos sus mensajes y cualquier información relacionada. Verificamos los enlaces para asegurarnos de que no haya contenido malintencionado, así como para detectar correos no deseados e imágenes no autorizadas. Cuando utilice mensajes privados para comunicarse, tenga en cuenta que los destinatarios también mantienen una copia de su correspondencia. Se da este mismo caso incluso si elimina dicha correspondencia de su cuenta. Los destinatarios pueden copiar, almacenar o compartir estos mensajes.

Seguridad de datos personales

Usamos medidas de seguridad, tanto a nivel técnico como organizativo, con el fin de proteger sus datos personales y exigimos a los terceros con quienes trabajamos que hagan lo mismo.

Utilizamos la tecnología de encriptación Transport Layer Security (TLS) con objeto de proteger cierta información que nos facilita. Este tipo de tecnología evita que su información sea interceptada por cualquiera mientras está en proceso de transmisión hacia TradingView o PayPal. Mientras se encuentre en una página segura (por ejemplo en nuestro formulario de solicitudes), se mostrará el símbolo del candado en la barra de direcciones de la ventana del navegador, que confirmará que se ha establecido una conexión encriptada y segura con el sitio web. Trabajamos con dedicación para garantizar que nuestro sitio web sea seguro y, así, cerciorarnos de que cumplimos con las normas del sector. También utilizamos otras medidas de seguridad, como cortafuegos, sistemas de autenticación (contraseñas y números de identificación personal), además de mecanismos de control de acceso, de forma que podemos controlar los accesos no autorizados tanto a los sistemas como a los datos. Cuando cree una cuenta, será responsable de hacer todo lo que esté en sus manos para mantener en secreto su información de acceso. No debe compartir dicha información con nadie más.

También hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger la información del usuario que está desconectado. Toda la información personal de nuestros usuarios está restringida a nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan ver la información para realizar sus trabajos pueden acceder a dicha información.

Los servidores que almacenan datos personales se encuentran en un entorno seguro y en una instalación cerrada.

Estamos mejorando constantemente las formas en que protegemos los datos que recopilamos, almacenamos y procesamos, incluidas las medidas de seguridad física que nos ayudan a combatir el acceso no autorizado a nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Datos personales confidenciales y de menores

Este sitio web no está destinado a menores de 18 años. No nos ponemos en contacto ni recopilamos información personal de menores, ni tampoco datos personales confidenciales (origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliaciones sindicales, datos biométricos y de salud, información sobre la vida sexual u orientación sexual de una persona física). Si cree que por error hemos recopilado este tipo de información, póngase en contacto con nosotros con objeto de que podamos obtener un consentimiento especial o para proceder a eliminar esta información.

Sitios de terceros

Enlaces a otros sitios web

Siguiendo nuestro propio criterio, podemos añadir enlaces (enlaces web) a otros sitios web desde la nuestra. Estos sitios web pueden pertenecer a terceros e incluir políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por el contenido, actividades o política de privacidad de los sitios web de terceros. Le sugerimos que lea la política de privacidad de cada uno de los sitios web que visite.

Nuestras soluciones de gráficos alojadas

Algunos socios comerciales alojan nuestros gráficos en sus propios sitios web. Dichos sitios web pueden mostrar mensajes como "Con tecnología de TradingView" o similar. Incluso cuando vea dicho mensaje, le informamos que nosotros no controlamos las políticas de privacidad de dichos sitios web. Le sugerimos que lea la política de privacidad de cada uno de los sitios web que visite.

Derechos del usuario

Puede que, las personas que estén sujetas a las normativas europeas en lo que respecta a la protección de datos, dispongan de ciertos derechos, en lo que a los interesados respecta, en cuanto a los datos personales que recopilamos (a continuación se describen en detalle), que puedan estar sujetos a ciertas limitaciones y/o restricciones.

Si se encuentra en el EEE (Espacio Económico Europeo) y desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros.

Accediendo a los datos

Si nos pregunta, le confirmaremos si estamos procesando sus datos personales y, de ser así, le proporcionaremos una copia de dichos datos personales junto con determinada información. En el caso de que necesite copias adiciones, es posible que tengamos que cobrarle debamos cobrar una comisión adecuada.

Procedimiento de restricciones

En determinadas casos, puede solicitarnos que restrinjamos o "bloqueemos" el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo cuando cuestione la exactitud de los datos o presente alguna objeción respecto a nuestro procesamiento. Le mantendremos informado en el caso de que eliminemos cualquier tipo de restricción relacionada con el procesamiento. Si compartimos sus datos personales con terceros y siempre que nos sea posible, les informaremos sobre dicha restricción. Si nos solicita que le informemos con quién compartimos sus datos personales, siempre que sea posible y legal, para que se pueda poner en contacto con ellos directamente.

Objeción

Puede:

  • en cualquier momento puede solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales, y así lo haremos cuando consideramos que tiene una base legítima o justificada, salvo que demostremos motivos legítimos e imperativos que demuestren que podemos seguir llevando a cabo el procesamiento;
  • oponerse en cualquier momento a que procesemos sus datos para fines de marketing directo. Si así lo desea, puede hacer clic en el botón Cancelar suscripción, en Correos electrónicos de marketing; y
  • negarse a recibir las notificaciones del servicio por correo electrónico (por ejemplo, cuando un usuario al que está suscrito, publica un gráfico, etc.). Puede establecerlo en la configuración de usuario.

Revocación del consentimiento

Nos amparamos en su consentimiento a la hora de procesar sus datos personales, pero tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. El procesamiento de los datos que se haya realizado con anterioridad a la recepción de su notificación en la que solicite la retirada de su consentimiento, no tendrá efecto alguno en lo que respecta a la legalidad. Hemos de destacar que, a la hora de ampararnos en el procesamiento de sus datos personales, no solemos basarnos en su consentimiento, sino en cualquier otra base legal en vigor. En el caso de que nos tuviéramos que amparar en su consentimiento, se lo indicaríamos en su momento.

Visualización y corrección de datos

Tiene derecho a que se corrijan los datos personales que contengan errores o que se completen cuando se detecte que están incompletos. Para llevar esto a cabo, cada usuario puede visualizar, además de administrar o actualizar sus datos personales en la configuración del perfil.

En el caso de que compartamos sus datos personales con terceros, informaremos a estos, en la medida de los posible, sobre dichas rectificaciones. Si lo solicita, siempre que se encuentre dentro de nuestras posibilidades y sea lícito, también le informaremos con quién compartimos sus datos personales para que pueda ponerse en contacto directamente con ellos.

Eliminar datos

Tiene derecho a rechazar la utilización de nuestro sitio web y puede solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando nos amparemos en su consentimiento para procesar sus datos personales y decide retirar dicho consentimiento o se opone a que los procesemos, basándose en nuestros intereses legítimos y cuando no haya motivos lícitos para ese procesamiento. En el caso de que compartamos sus datos personales con terceros, les informaremos, en la medida de los posible, sobre dichas eliminaciones. Si lo solicita, siempre que se encuentre dentro de nuestras posibilidades y sea lícito, también le informaremos con quién compartimos sus datos personales para que pueda ponerse en contacto directamente con ellos.

Tenga en cuenta que, de conformidad con nuestras Condiciones de uso, el derecho de eliminación anterior es adicional a los relacionados con la eliminación de su cuenta de usuario. Si solicita eliminar su cuenta, suprimiremos los datos personales que nos haya proporcionado. No obstante, se conservarán ciertos datos personales si ésta está integrada en nuestros sistemas y plataformas, entre los que se incluyen los datos de las comunicaciones que envió a través de nuestra plataforma. Es necesario conservar estos datos con el objeto de mantener la integridad de la información de la plataforma y los fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen la auditoría, la seguridad y otros intereses lícitos.

Tenga en cuenta que, una vez desactivada su cuenta y durante cierto tiempo, tanto los motores de búsqueda como los terceros pueden mantener copias sobre su información de dominio público. También debe tener en cuenta que las ideas publicadas permanecerán en el sitio y que los mensajes enviados a otros usuarios no se podrán eliminar.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales (1) hasta que elimine su cuenta de usuario (cuando así lo solicite) o en el momento en que la suprimamos nosotros mismos, o (2) según lo exija la ley o cuando sea necesario para fines comerciales legítimos (por ejemplo, a efectos de impuestos, legales, contables, prevención de fraude o abuso u otros propósitos), ateniéndonos al período más largo.

Cuando venza el período de conservación correspondiente, procederemos a eliminar, de forma segura, sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones vigentes. En algunos casos, puede que mantengamos sus datos personales de forma anónima, para que ya no puedan estar vinculados a usted, en cuyo caso ya no se consideran datos personales.

En el caso de que acepte recibir comunicaciones de marketing, conservaremos su datos hasta que cancele la suscripción.

Portabilidad de datos

En función de sus necesidades, tiene derecho a obtener cualquier información personal que nos haya proporcionado según lo establecido en el contrato entre ambas partes. Le proporcionaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. De este modo, podrá volver a utilizarlos en cualquier otro sitio.

Presentar una reclamación ante la Agencia de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que manejamos sus datos personales, puede informar a cualquier organismo competente en materia de protección de datos de cualquier estado miembro de la Unión Europea que esté autorizado a ayudarle a resolver sus inquietudes (aquí puede encontrar la información de contacto sobre las autoridades de protección de datos de la Unión Europea). Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Antes de proceder a responder cualquier solicitud, puede que tengamos que solicitarle información adicional a efectos de verificar su identidad.

Residentes de la Unión Europea: transferencias internacionales de datos

TradingView Inc. tiene su sede en los Estados Unidos, con filiales en Rusia. La información recopilada a través del sitio web se almacenará en servidores ubicados en los Estados Unidos, la Unión Europea y otros destinos (incluso fuera del Espacio Económico Europeo), así como a nuestros proveedores de servicios y empresas afiliadas para los fines descritos anteriormente. Es indispensable para permitirle navegar y utilizar nuestro sitio web, además, también se pueden enviar los datos a nuestros proveedores de servicios y filiales que apoyan nuestra actividad comercial (descritas anteriormente).

Debe tener en cuenta que algunos países no proporcionan las mismas normas jurídicas que las del EEE en lo que respecta a la protección de datos personales. Cuando transmitamos sus datos personales a países fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección en torno a la seguridad en el país en que se procesen y nos cercioraremos de que sus derechos continúen protegidos. Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Amazon Web Services, Inc.) cuentan con el certificado del escudo de la privacidad (Privacy Shield), un marco implantado por el Ministerio de Comercio de EE. UU. que permite transmitir datos personales fuera del EEE o, según corresponda, a empresas certificadas de acuerdo con la ley de protección de datos del EEE (si desea obtener más información, visite: https://www.privacyshield.gov).

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información acerca de las medidas de seguridad que desarrollamos.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el procesamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico privacy@tradingview.com.

Si pertenece al EEE, también puede ponerse en contacto con Jasper Ernst en la C/ Aragón 643 (buzones de correo), apartado de correos 194, 08026 Barcelona (​​España), designado como representante de TradingView en el EEE de conformidad con el Artículo 27 del Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea sobre asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales que tienen lugar en el EEE.

Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, deberá dejar de utilizar nuestro sitio web y desactivar cualquier cuenta de usuario.

TradingView.com, Inc.
470 Olde Worthington Rd., Suite 200
Westerville, OH 43082

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