Política de privacidad

En breve:TradingView nunca compartirá o venderá sinformación personal (excepto los registros a través de DailyFX que puede ser compartido con DailyFX).*

Sobre nosotros

TradingView, Inc. ("TradingView" o "Nosotros") es el único dueño del sitio web de TradingView.com ("Sitio web") y de toda la información que contiene. TradingView recopila información de nuestros usuarios de varias maneras a través de nuestro Sitio web.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La política de privacidad que encontrará a continuación revela cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y compartimos la información, que puede incluir:

  • Información personal recopilada a través del Sitio web por TradingView
  • Información personal recopilada a través del Sitio web por terceros
  • Cómo utilizamos la información personal que recopilamos
  • Con quién podemos compartir esta información
  • Los procedimientos de seguridad que utilizamos para proteger la información personal de nuestros usuarios
  • Actualizaciones de información personal y opciones sobre la recopilación de información personal disponibles para usuarios que no quieran compartir su información personal

Al utilizar nuestro Sitio web acepta la Política de privacidad de nuestro Sitio web.

No contactamos o recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que ha habido un error y hemos recopilado tal información, póngase en contacto con Nosotros para que podamos obtener el consentimiento paterno o eliminar la información.

Política de privacidad únicamente en línea

Esta política se aplica solamente a la información recopilada a través de nuestro Sitio web y no afecta a ninguna información recopilada fuera de línea.

Modificación de la política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de vez en cuando mediante la publicación de una nueva versión en nuestro Sitio web. Recuerde consultar nuestro Sitio web asiduamente para comprobar si le afectan dichos cambios.

La versión actual de nuestra política de privacidad fue actualizada el 1 de julio de 2015.

Qué información personal se recopila

Registro: cuenta gratuita

Para acceder a las áreas accesible de forma gratuita del Sitio web, deberá antes completar un formulario de registro para completar una cuenta gratuita. Durante el registro tendrá que facilitarnos ciertos datos. Puede elegir entre:

  • su dirección de correo electrónico y nombre de usuario
  • la información de su cuenta en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, Yahoo!, LinkedIn o StockTwits.

Usamos esta información para proteger y asegurar sus cuentas, y para contactarle en caso de que surja algún problema.

Cuando accede al Sitio web utilizando las credenciales de una red social, dicho servicio nos envía su usuario y dirección de correo electrónico junto con las credenciales que usó.

Registro: cuentas PRO, PRO Plus y Premium

Para acceder a las áreas de pago del Sitio web con mayor funcionalidad, debe utilizar la información de su cuenta gratuita o completar un formulario de registro. Durante el registro tendrá que facilitarnos ciertos datos. Puede elegir entre:

  • su dirección de correo electrónico y nombre de usuario
  • la información de su cuenta en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Google+, Yahoo!, LinkedIn o StockTwits.

Usamos esta información para proteger y asegurar sus cuentas, y para contactarle en caso de que surja algún problema.

Cuando accede al Sitio web utilizando las credenciales de una red social, dicho servicio nos envía su usuario y dirección de correo electrónico junto con las credenciales que usó.

Además, los usuarios registrados con una cuenta PRO, PRO Plus o Premium ("Usuarios de pago") deben facilitar su información de pago (nombre, tarjeta de crédito o cuenta de PayPal). Se destinará esta información únicamente a la facturación de sus pagos, y se procesará mediante PayPal, nuestro procesador de pago. Cada vez que realice un pago, no tendremos acceso a su información personal ni a su tarjeta de crédito. Si hubiese algún problema al procesar su pedido, le enviaremos un correo a la dirección de correo electrónico que nos indicó.

Cómo se recopila la información personal

Perfil

Un perfil es un conjunto de información que define las preferencias de cada usuario o usuaria. No utilizamos los ajustes almacenados de los usuarios por motivos de marketing. Los ajustes de usuarios (ajustes de gráficos, barras de herramientas, botones, etc.) son almacenados únicamente para personalizar la experiencia de usuario al utilizar nuestro Sitio web. No compartimos sus ajustes privados del perfil con ninguna tercera parte.

Cuando crea un perfil en nuestro Sitio web acepta que otros usuarios o visitantes puedan acceder a su perfil público en nuestro Sitio web y vean cualquier información que usted haya elegido mostrar.

Cookies

Una cookie es información almacenada en el ordenador del usuario y que contiene información sobre el mismo. Utilizamos tanto cookies de ID de sesión como cookies persistentes.

Cuando cierra su navegador, las cookies de ID de sesión finalizan. Utilizamos una cookie de sesión para controlar el acceso a nuestras áreas de pago.

Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto guardado en su disco duro durante un periodo de tiempo prolongado. Las cookies persistentes pueden eliminarse siguiendo las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador. Si es un Usuario de pago y ha activado la casilla "Recuérdame" en nuestra página de inicio de sesión, guardaremos su nombre de usuario y contraseña en nuestras cookies persistentes para que no tenga que volver a introducir sus credenciales cada vez que visite el Sitio web.

Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar el uso de cookies modificando los ajustes de su navegador. Sin embargo, puede que no sea capaz de utilizar todas las funciones interactivas del Sitio web ni acceder a las áreas de pago si desactiva las cookies.

Archivos de registro

Como en la mayor parte de sitios web, nuestro Sitio Web utiliza archivos de registro del servidor web. Las entradas en nuestros archivos de registro incluyen direcciones de protocolo de internet (IP), tipos de navegador, proveedores de acceso a internet (ISP), páginas remitentes, páginas de salida, tipos de plataforma y marcas de tiempo y fecha. Utilizamos los archivos de registro del servidor web para administrar el sitio y ofrecer información amplia de tráfico para la planificación del sitio, y para asegurarnos de que se cumple el acuerdo de términos y condiciones de uso. Las direcciones IP no están sujetas a la información de identificación personal en nuestros archivos de registro del servidor web.

Balizas web (GIF claros)

Las balizas web son pequeños gráficos con un identificador único que nos permite hacer un seguimiento de los patrones de uso, contar los usuarios que han visitado una página determinada, etc. Las balizas web solamente recogen información limitada, como el número de cookie, la hora y la fecha de visita de una página y una descripción de la página en la que se encuentra la baliza web. Estas balizas no recogen ningún tipo de información de identificación personal y solo se utilizan para realizar un seguimiento de la efectividad del Sitio Web. Utilizamos balizas web junto con el servicio de Google Analytics. La información generada en nuestro Sitio Web se utiliza para crear informes sobre el uso del Sitio Web. Google almacenará esta información. Consulte la política de privacidad de Google para saber más información.

Seguridad

Empleamos la tecnología de encriptación de capa de sockets seguros (SSL) para proteger cierta información que nos facilita. Este tipo de tecnología evita que su información sea interceptada mientras se transmite a TradingView o a PayPal. Mientras se encuentre en una página segura, como nuestro formulario de pedidos, el símbolo del candado que se muestra en la barra de direcciones de la ventana del navegador confirma que se ha establecido una conexión encriptada y segura con el Sitio Web. Trabajamos duro para asegurar que nuestro Sitio Web sea seguro y que cumplimos con los estándares de la industria. También utilizamos otras medidas de seguridad, como cortafuegos, sistemas de autenticación (como contraseñas y números de identificación personal), y mecanismos de control de acceso para controlar el acceso sin autorización a los sistemas y datos.

También hacemos todo lo que está en nuestra mano para proteger la información que no se encuentra en línea. Toda la información personal de nuestros usuarios se encuentra en nuestras oficinas. Solamente los empleados que necesiten acceder a esa información para llevar a cabo sus tareas tienen permiso para acceder a ella. Los servidores que almacenan la información de identificación personal se encuentran en un entorno seguro en una instalación cerrada.

Enlaces a otros sitios web

Según nos parezca conveniente podemos añadir enlaces (enlaces web) a otros sitios web en nuestro Sitio Web. Estos sitios web pueden ser propiedad de terceros con políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no asumimos responsabilidad alguna por el contenido, actividades o política de privacidad de esos sitios web. Le sugerimos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite. Le recordamos que esta Política de privacidad solamente es aplicable a la información recopilada a través de nuestro Sitio Web (TradingView.com).

Nuestras soluciones de gráficos

Algunos socios comerciales alojan nuestros gráficos en sus propios sitios web. Dichos sitios web pueden mostrar mensajes como "Powered by TradingView" o similar. Incluso si encuentra esos mensajes, no controlamos la política de privacidad de esos sitios web. Le sugerimos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Perfil público

Cuando crea un perfil en nuestro Sitio web acepta que otros usuarios o visitantes puedan acceder a su perfil público en nuestro Sitio web y vean cualquier información que usted haya elegido mostrar. Cuando naveguen por el Sitio Web en busca de ideas de inversión, los otros usuarios solo podrán ver su: información de mercado (ideas publicadas, mercados analizados, símbolos más mencionados), información social (listas de seguidores y seguidos), información de contacto (sección "Sobre", localización, Twitter, sitio web), su puesto en la comunidad (moderador o usuario PRO). Su dirección de correo electrónico no será visible (a no ser que usted decida hacerla visible).

Ideas y gráficos públicos

Nuestro Sitio Web permite a los usuarios registrados compartir sus gráficos con indicadores y comentarios ("Ideas") con el resto de internet a través de nuestra función Publicar idea. El uso de la función Publicar idea se considera una divulgación voluntaria de información personal por parte del usuario.

Los Usuarios de pago pueden hacer que sus ideas no tengan visibilidad pública y solo estén disponibles a personas específicas ("Publicación de gráficos privados").

Cómo se usa la información personal

Administración de la cuenta

Enviamos a todos los usuarios nuevas un correo electrónico de bienvenida para activar su cuenta y verificar su dirección de correo electrónico.

Los Usuarios de pago recibirán también una notificación de PayPal si existe algún problema con sus tarjetas de crédito para la facturación mensual de sus suscripciones.

Los usuarios no pueden elegir no recibir estos mensajes, aunque pueden desactivar su cuenta.

Anuncios y boletines

En raras ocasiones es necesario enviar anuncios relacionados con el servicio o boletines importantes. Por ejemplo, si se interrumpe nuestro servicio durante un periodo de tiempo prolongado o existe una nueva actualización importante, puede que les enviemos un correo electrónico a todos los usuarios. Los usuarios no pueden elegir no recibir este tipo de mensajes, aunque pueden desactivar sus cuentas.

Registros DailyFX

Puede que TradingView comparta con DailyFX/FXCM la información personal de aquellos usuarios que se registren a través de DailyFX. Compruebe la política de privacidad de DailyFX/FXCM para ver cómo puede utilizar DailyFX/FXCM la información personal.

Servicio de atención al cliente

En respuesta a una solicitud de asistencia directa de un usuario, puede que le enviemos correos electrónicos para asistirle respecto a sus preguntas.

Renuncia voluntaria y actualización

Darsde de baja

Los usuarios no pueden renunciar recibir ciertos mensajes que les mandemos ocasionalmente (ver la sección de Anuncios y boletines), aunque los usuarios pueden desactivar sus cuentas. Los usuarios pueden renunciar a recibir notificaciones transaccionales por correo electrónico (por ejemplo, si un usuario que sigue publicó un gráfico, etc.) a través de los "Ajustes de perfil" .

Actualización de la información personal

Ofrecemos a los usuarios un sistema para actualizar su información de identificación personal en nuestro Sitio Web. Los usuarios registrados pueden cambiar su dirección de correo electrónico y más información en el menú de "Ajustes de perfil"

Información de contacto

Si tiene cualquier pregunta o sugerencia respecto a nuestra Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea o enviando un correo electrónico a support@tradingview.com.

TradingView.com, Inc.
470 Olde Worthington Rd., Suite 200
Westerville, OH 43082

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