Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia

Es muy sencillo. Simplemente tenga en cuenta que el soporte individual está disponible para suscriptores con un plan de pago. Consulte la carpeta de problemas en el Centro de ayuda. ¿No ha encontrado una respuesta? Desplácese por la carpeta y haga clic en ¿Necesita ayuda todavía? Abra un ticket de soporte y le responderemos lo antes posible.

Además, los tickets se pueden abrir en la página del Centro de Ayuda. haga clic en Mis tickets de soporte -> Abrir ticket.

Si se encuentra en un plan Básico, siempre puede enviarnos sus comentarios: Centro de ayuda -> Preguntas frecuentes de usuarios gratuitos -> Recursos de autoayuda para usuarios gratuitos -> Compartir comentarios. Si tiene problemas relacionados con la facturación en el plan Básico, no dude en enviar un correo electrónico a support@tradingview.com. Además, puede intentar encontrar una respuesta a su pregunta en el Centro de Ayuda. Nuestros artículos están disponibles para todos los usuarios. Siempre añadimos nueva información y tratamos de cubrir el mayor número de preguntas posible. Siéntase libre de navegar por todas las carpetas.

También tenemos un blog en el que anunciamos nuevas características y publicamos noticias. Además, también puede acceder a nuestra comunidad de Reddit donde muchos usuarios hacen preguntas y sugieren características y herramientas para la futura producción de TradingView. Tal vez si se une a esta comunidad, podrá encontrar información de los miembros más activos sobre cómo resolver sus problemas o responder a sus preguntas.

¡Siempre estamos aquí para ayudarle!