Me gustaría cambiar el plan de suscripción adquirido a través de mi aplicación móvil
Puede cambiar su plan de suscripción en cualquier momento mediante los siguientes pasos: Configuración de la aplicación -> Suscripción -> Cambiar de plan
Aplicación para Android (a partir de la versión 1.20.15.0 y superiores, las versiones inferiores pueden tener un orden de carga diferente)
Cuando suba/baje de plan de suscripción, su nueva suscripción comenzará en cuanto confirme la compra. Se le cobrará inmediatamente. Todos los días restantes de su suscripción anterior se convierten en días del nuevo plan.
Ejemplo:
- Tiene una suscripción mensual Essential (le quedan 26 días).
- Mejora el plan al nivel Plus mensual.
- Se le cobra un nuevo mes de servicio inmediatamente.
- Todos los días restantes del plan Essential se convierten en días del plan Plus.
Aplicación para iOS
Si se cambia a un plan inferior o se modifica el periodo de facturación, los cambios sólo se aplicarán al final del plan actual.
Cuando actualice su suscripción, el nuevo plan se aplicará inmediatamente, y los días restantes se le devolverán en unos días.
P.D: El abono sólo puede cambiarse utilizando la misma plataforma en la que se adquirió. Si cree que le conviene más utilizar una plataforma diferente (web vs. app), tiene que cancelar la suscripción o cancelar la auto-renovación, esperar a que termine la auto-renovación y luego realizar el procedimiento de compra desde la otra plataforma.