Me gustaría cambiar el plan de suscripción adquirido a través de mi smartphone

Puede cambiar su plan de suscripción en cualquier momento mediante los siguientes pasos: Configuración de la aplicación -> Suscripción -> Cambiar de plan

Aplicación para Android (a partir de la versión 1.20.15.0 y superiores, las versiones inferiores pueden tener un orden de carga diferente)

Cuando cambie a otro plan de suscripción, este comenzará inmediatamente. Todos los días restantes del plan antiguo se convertirán y se añadirán en la cola del nuevo, en función del ratio de conversión de costes. El siguiente pago se realizará después del nuevo plazo.

Ejemplo:

• Tiene un plan mensual ESSENTIAL con 26 días restantes.
• Adquiere un plan mensual PLUS.
• Todos los días ESSENTIAL se convierten en días PLUS (según la relación de costes).
• Se le cobrará una nueva cuota mensual al final de la suscripción PLUS, que durará más de un mes debido a la adición de los días ESSENTIAL.

Aplicación para iOS

Si se cambia a un plan inferior o se modifica el periodo de facturación, los cambios sólo se aplicarán al final del plan actual.

Cuando actualice su suscripción, el nuevo plan se aplicará inmediatamente, y los días restantes se le devolverán en unos días.

P.D: El abono sólo puede cambiarse utilizando la misma plataforma en la que se adquirió. Si cree que le conviene más utilizar una plataforma diferente (web vs. app), tiene que cancelar la suscripción o cancelar la auto-renovación, esperar a que termine la auto-renovación y luego realizar el procedimiento de compra desde la otra plataforma.