Cómo recuperar su cuenta
La recuperación de cuenta le ayuda a recuperar el acceso a su cuenta TradingView.
Si ha comprobado sus credenciales de acceso válidas (nombre de usuario/correo electrónico y contraseña) y no funcionan, es posible que tenga que utilizar uno de los formularios de recuperación, dependiendo del tipo de problema.
Si tiene acceso a su correo electrónico o número de teléfono
Si los datos de su cuenta (nombre de usuario, correo electrónico o contraseña) no son válidos y no funciona el inicio de sesión a través de las redes sociales o la cuenta de Google, puede restaurar el acceso a su cuenta a través del formulario de recuperación de contraseña.
Para ello, haga clic en «He olvidado mi contraseña o no puedo conectarme».
A continuación, introduzca su nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono asociado a su cuenta.
A continuación, recibirá un mensaje con un código enviado a:
- Su correo electrónico
- Su teléfono por SMS
Si ha perdido el acceso a su correo electrónico o número de teléfono
En tal caso, debe enviar la solicitud a través del formulario de recuperación de cuenta.
Nota: Deberá introducir sus datos de facturación para verificar la titularidad de la cuenta y su identidad. Nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico que indique en el formulario de envío.
También podemos pedirle fotos adicionales para verificar su identidad:
- Su documento de identidad
- Su tarjeta bancaria
- Una foto suya
Así se garantiza que solo usted pueda recuperar el acceso a la cuenta y nadie más.
Solo utilizaremos esta información para restaurar su cuenta y nunca la compartiremos con nadie.
Esperamos que esta guía le ayude a proteger su cuenta para que pueda disfrutar con tranquilidad del análisis financiero, el trading y las inversiones
Por favor, comparta este artículo con otras personas que también puedan beneficiarse de él.
Por nuestra parte, hacemos todo lo posible para mantener su cuenta a salvo y protegida
Sin embargo, nadie puede protegerte mejor que usted ismo.
Su seguridad está en sus manos.
Look first / Then leap.
Equipo TradingView
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