Si ha perdido el acceso al correo electrónico o al teléfono asociado a esta cuenta, también deberá rellenar el formulario de recuperación de cuenta. Tenga en cuenta que tendrá que introducir sus datos de facturación para verificar la propiedad de la cuenta y su identidad. Nuestro gestor se pondrá en contacto con usted por el correo especificado en el formulario y le ayudará a restablecer el acceso.
Tenga en cuenta que podemos pedirle información adicional para verificar su identidad. Puede ser una foto de su DNI, de su tarjeta bancaria y/o de usted. Esto garantiza que sólo usted recupere el acceso a su cuenta y que ninguna entidad no autorizada tenga acceso. Sólo utilizamos esta información para restablecer su cuenta y nunca la compartimos con terceros.
