Bank of America y su apuesta por la IA

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Durante la última jornada, el mercado reportó enormes ganancias a muchos inversores; casi todas las acciones experimentaron subidas significativas. Entre la enorme cantidad de números en verde se encontraba Bank of America (BofA). Sin embargo, mientras algunas entidades bancarias como JP Morgan veían su precio escalar estrepitosamente, BofA mostraba un aumento más conservador en comparación con el resto del mercado.

En internet han proliferado noticias sobre el congelamiento de cuentas que la compañía estaría llevando a cabo, apegándose a la legislación estatal de cada sucursal. Además, ha resonado la información sobre su creciente disminución de personal. Ambos hechos, a primera vista, no favorecen la imagen de la compañía. Sin embargo, es importante profundizar para encontrar algunos datos que pueden resultar interesantes. El primero y más importante es que los resultados de BofA en el último trimestre de 2024 superaron ampliamente las expectativas de los analistas. Por otro lado, es relevante saber que las motivaciones detrás de la reducción de personal están fuertemente vinculadas al hecho de que BofA se ha volcado, como pocas entidades, a la inversión en IA, anticipando que, tarde o temprano, el futuro de la banca será predominantemente digital. Si bien es cierto que la mayoría de los estadounidenses aún prefieren utilizar un banco físico, la tecnología tiende a cambiar las costumbres allá donde llega, y BofA parece entender que llevar la delantera en el desarrollo tecnológico le otorgará ventajas competitivas.

Erica, la asistente virtual del banco, supera día a día el número de interacciones con los usuarios, quienes poco a poco comienzan a adaptarse a las nuevas formas de asistencia en línea. La institución invierte cada vez más dinero en el desarrollo y perfeccionamiento de su asistente, respaldando este avance con más de 1000 patentes en el sector de la IA.

Bank of America presenta resultados el 15 de abril. Habrá que estar atentos a lo que suceda en el corto plazo. Pero considero que lo realmente importante no es lo instantáneo, sino lo que vendrá a largo plazo.

La especulación de los últimos días conduce al deseo de obtener resultados inmediatos. Sin embargo, la planificación y el trabajo a largo plazo suelen ser una mejor estrategia; esa es la diferencia fundamental entre invertir y especular.

Como bien expresó el filósofo danés Søren Kierkegaard: “La vida sólo puede ser comprendida mirando hacia atrás, pero debe ser vivida mirando hacia adelante”.

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