¿Por qué se ha cerrado la conexión?

Si aparece un mensaje en su gráfico indicando que la conexión se ha cerrado, es que ha alcanzado el límite del número de conexiones permitido para su plan. Una conexión se considera una página del gráfico abierta.

Cuando se alcanza el límite, se cierra la conexión abierta más antigua y se muestra una ventana en esta pestaña con un mensaje que indica que se ha superado el límite y se ha finalizado la conexión.

En la ventana, puede ver el número de conexiones disponibles para cada plan de usuario.

Si ya se ha alcanzado el límite, al restablecer la conexión actual se interrumpirá la conexión en otra ventana/pestaña.

Si cierra la ventana pulsando en la cruz, entonces permanecerá en el gráfico con una conexión desconectada y sólo será posible restablecerla actualizando la página.

Tenga en cuenta que puede optimizar sus conexiones utilizando diseños de varios gráficos. Los usuarios Essential pueden abrir 2 gráficos por pestaña, los usuarios Plus pueden abrir hasta 4 gráficos y los usuarios Premium pueden abrir hasta 8 gráficos por pestaña. Nuestros planes profesionales ofrecen aún más espacio para gráficos avanzados: 10 gráficos en un diseño para los planes Expert, 12 gráficos en un diseño para los planes Elite y 16 gráficos en un diseño para los planes Ultimate. Más información sobre esta función: ¿Cómo activar el modo de gráficos múltiples?