Deseo cancelar la renovación automática de la suscripción adquirida a través de la aplicación

Puede cancelar la renovación automática de una suscripción adquirida en la aplicación para smartphones a través de la tienda correspondiente. Los detalles completos de los procedimientos se pueden encontrar en la Ayuda de Google Play y en la Apple Help.

Tras la cancelación, puede seguir utilizando la suscripción hasta su fecha de vencimiento natural, tras la cual se cancelará automáticamente.

Las fechas de pago y cancelación se pueden encontrar en los ajustes del teléfono (ID de Apple -> Suscripciones) o en la tienda.

El periodo de prueba sólo puede realizarse una vez. Si, tras cancelar la prueba, decide renovar su suscripción, el pago será instantáneo.

Si compró su suscripción a través de la aplicación para Android, en lugar de cancelarla, puede pausarla y reactivarla en cualquier momento, como se indica en las condiciones de uso de Google Play.

Puede renovar su suscripción en cualquier momento antes de la renovación automática, o comprar una nueva suscripción, y la renovación se establecerá automáticamente.