¿Qué debo hacer si no me llega un SMS esperado?
La verificación de su teléfono durante la prueba es una práctica requerida, que hace el proceso más seguro. Algunos usuarios pueden experimentar problemas durante el proceso de verificación y no recibir un código de confirmación por SMS. Si usted es uno de estos usuarios, revise las opciones para solucionarlo y proceda en consecuencia:
- Compruebe que el número de teléfono al que estaba enviando el SMS es un número de teléfono válido.
- El número que ha especificado no debe ser un número de teléfono fijo.
- ¿Está encendido y puede recibir otros SMS?
- Asegúrese de que el teléfono no tiene activa la itinerancia fuera de la red. No podemos garantizar la entrega de mensajes en teléfonos con itinerancia.
- Pruebe a enviar a otros teléfonos que tengan el mismo operador de telefonía móvil. Si los mensajes a otros teléfonos llegan, es probable que el problema esté relacionado con el dispositivo. Pruebe a reiniciar el dispositivo o póngase en contacto con el operador de telefonía móvil para obtener ayuda.
- Compruebe que el dispositivo con el que intenta comunicarse tiene suficiente intensidad de señal.
- Pruebe a enviar un SMS a otro operador de telefonía móvil.
Si después de probar estas opciones sigue sin recibir el código, puede probar con otro operador de telefonía móvil para verificar su cuenta. Tenga en cuenta que la compra de un plan también eliminaría la verificación del teléfono.