Manténgase seguro en TradingView
Protéjase: aprenda a identificar estafas, mantenga segura su información y anticípese a las amenazas en línea.
Cómo proteger su cuenta
Lo que debe hacer para proteger su cuenta, evitar estafas y mantener sus datos seguros cuando esté en línea.
Pasos sencillos para la ciberseguridad
Proteja sus datos y evite estafas con estos consejos rápidos. Manténgase un paso por delante de las amenazas cibernéticas.
No haga caso a los enlaces o mensajes sospechosos: nunca le pediremos información confidencial.
Toda la información legítima proviene de nuestro sitio web, Centro de ayuda o en nuestras redes sociales verificadas. Ante cualquier duda, confirme antes de tomar una decisión.
Descargue nuestras aplicaciones para móvil y escritorio únicamente desde este sitio web o desde las tiendas de aplicaciones oficiales.
Utilice un software antivirus y mantenga tanto su sistema como su navegador actualizados.
Las redes públicas pueden ser peligrosas: realice transacciones solo en conexiones privadas y seguras.
Siguen apareciendo nuevas estafas. Manténgase al día de las últimas advertencias en nuestro blog de TradingView.
Estafas y amenazas a las que hay que prestar atención
Los estafadores no llaman a la puerta, se cuelan. Ni siquiera una seguridad sólida evitará que haga clic en el enlace equivocado, así que conozca ahora los principales trucos de los estafadores.
Los estafadores crean perfiles falsos en redes sociales que parecen ser cuentas oficiales de TradingView, como tradingview_support o tradingview_official. Pueden enviarle enlaces de phishing o publicar información falsa para engañarlos y que revelen sus datos.
Si alguien le solicita que comparta su nombre de usuario y contraseña para recuperar su cuenta, o su código 2FA, tenga cuidado. TradingView nunca solicita dicha información por correo electrónico o mensajes. Los estafadores utilizan estas tácticas para tomar el control de su cuenta, especialmente si no tiene habilitada la autenticación bifactorial.
Los estafadores crean sitios web falsos que imitan a TradingView, a menudo utilizando nombres de dominio similares, como trading-view.com o tradingview-premium.net. Estos sitios pueden solicitarle su nombre de usuario, contraseña o información sobre la tarjeta, con el fin de robar sus datos personales.
Los estafadores pueden enviar correos electrónicos desde direcciones como support.tradingview@gmail.com, ofreciendo descuentos falsos o solicítándole que verifique su cuenta. Estos correos electrónicos suelen contener enlaces a sitios de phishing o solicitar información confidencial. Compruebe siempre la dirección del remitente antes de hacer clic en cualquier enlace.
Los estafadores pueden ponerse en contacto con usted haciéndose pasar por TradingView. Un truco común es presentarse como «asistentes de trading» o afirmar que van a gestionar su cuenta para obtener mejores resultados, prometiendo ganancias rápidas, Sin embargo, esto es una estafa. Nunca nos pondremos en contacto con usted por teléfono o mensajes privados, y tampoco ofrecemos ayuda personal de trading o gestión de cuentas.
¿Y si los estafadores le engañaran?
¿Le han estafado? No se asuste. Aquí tiene algunos consejos que le ayudarán a actuar y responder de forma eficaz.
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Nuestras cuentas oficiales en redes sociales
Todos nuestros enlaces de asistencia verificados y cuentas de redes sociales están disponibles en el pie de página que aparece a continuación. Si tiene alguna duda, desplácese hacia abajo y compruébelo.
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