En resumen: Somos Tradingview Inc. ("Tradingview", "nosotros"). Respetamos su privacidad y trabajamos con total dedicación para proteger la confidencialidad de la información que nos facilita. Solo compartiremos sus datos personales con terceros cuando sea necesario, con el objeto de prestar los servicios y datos que nos solicite (en la política de privacidad se informa al respecto con más detalle).
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Puede que, de forma periódica y a nuestra entera discreción, actualicemos la presente Política de privacidad mediante la publicación de una nueva versión en nuestro Sitio web. Debería consultar nuestro sitio web de vez en cuando para asegurarse de que los cambios realizados sean los adecuados en su caso. En función de lo que establezca la ley, le mantendremos informado sobre cualquier cambio significativo realizado en la política de privacidad.
La versión actual de esta política de privacidad se ha modificado el 19 de abril de 2024.
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Utilizamos los datos personales de diversas formas necesarias para proporcionar los servicios que solicita, así como ciertos intereses legítimos y por necesidad para cumplir con la legislación aplicable, tal y como se describe a continuación.
En general, cuando exista una base legal que difiera respecto a la de su consentimiento, ésta prevalecerá sobre la anterior a la hora de procesar sus datos personales. En el caso de que nos basáramos en su consentimiento, se lo comunicaremos enseguida.
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Tenga en cuenta que cuando crea una cuenta, otros usuarios o visitantes pueden acceder a su perfil público y ver cualquier tipo de información que haya hecho pública.
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Tenga en cuenta que en el caso de que solicite cancelar su cuenta, procederemos a eliminar los datos personales asociados que nos haya proporcionado con posterioridad. No obstante, se conservará cierta información, como las ideas y scripts publicados, así como los mensajes enviados a otros usuarios, ya que estos forman parte integral de nuestro sistema. Estos datos se almacenan con objeto de garantizar la integridad de la plataforma.
A efectos de los procesos comerciales legítimos y el cumplimiento de las obligaciones legales, incluidas las leyes fiscales, las auditorías y la seguridad, debemos conservar determinados datos durante un período prolongado. Estos datos incluyen, entre otros, registros de transacciones y financieros, direcciones e información laboral. La duración de la conservación de cada tipo de datos se ajustará a los requisitos legales específicos, extendiéndose hasta 10 años.
Tenga en cuenta que los motores de búsqueda, así como las terceras partes, pueden guardar copias de la información que haya puesto a disposición pública, aunque haya eliminado su cuenta. También cabe señalar que las ideas publicadas permanecerán en el sitio y que los mensajes enviados a otros usuarios no se pueden eliminar.
Puede que le enviemos información relacionada con productos o servicios similares a los de su subscripción, incluida información sobre eventos y otras promociones que creemos pueden resultar de su interés, salvo que nos indique expresamente que no desea recibir comunicaciones de este tipo. Solo con su consentimiento enviaremos, mediante correo electrónico, cualquier otra información que nos haya proporcionado en el momento en que nos facilitó los datos personales. En cualquier momento, los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones comerciales, haciendo clic en "cancelar suscripción" incluido en cualquiera de los correos electrónicos recibidos (para obtener más información sobre sus derechos, consulte a continuación la sección "Derechos del usuario").
Podemos enviarle un correo electrónico indicando los nuevos usuarios que lo han seguido, las personas que les haya gustado una idea, las nuevas ideas de los usuarios a los que sigue, etc. En cualquier momento puede rechazar la opción de recibir dichas notificaciones en su Configuración del perfil.
En determinadas ocasiones, es necesario enviar anuncios relacionados con el servicio. Por ejemplo, es posible que enviemos un correo electrónico a todos los usuarios cuando se produzca una interrupción de nuestro servicio durante un período prolongado de tiempo o cuando se lance una nueva ampliación con cualquier funcionalidad importante.
Cuando abre un ticket de soporte, utilizamos sus datos de contacto, así como información sobre su dispositivo, registros del servidor, una descripción del problema, junto con cualquier otro material de apoyo (vídeos, capturas de pantalla, etc.) para ayudar a resolver cualquier problema.
Cuando utilice nuestros servicios de interfaz de programación de aplicaciones API (como los gráficos avanzados, la plataforma de trading o la REST API) podremos procesar sus datos personales con el fin de proporcionar y contribuir a la prestación de dichos servicios.
Cuando sea necesario, procesaremos sus datos personales para ciertos intereses comerciales legítimos, que incluyen lo siguiente:
El término "intereses legítimos", tal y como se utiliza en la presente política de privacidad, significa los intereses de TradingView, así como de nuestros negocios afiliados respecto a la gestión y administración de nuestro negocio. Cuando procesamos sus datos personales en función de nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de tener en cuenta y encontrar el equilibrio adecuado respecto a cualquier posible repercusión que pueda afectarle directamente, así como en lo que respecta a sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos. Nuestros intereses legítimos no invalidan, de forma automática, sus intereses. No utilizaremos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses prevalezcan sobre los suyos, salvo que tengamos su consentimiento o en función de lo que la ley requiera o permita. Tiene derecho a presentar cualquier objeción en cualquier momento en que llevemos a cabo el procesamiento de sus datos personales según nuestros intereses legítimos, argumentando sus razones en función de su situación particular (para obtener más información sobre sus derechos, consulte a continuación la sección "Derechos del usuario").
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Puede obtener más información sobre la política de datos de Meta aquí. Puede gestionar su configuración personal para los anuncios en Facebook en Your Ad Preferences. En caso de que no tenga una cuenta de Facebook, puede utilizar el sitio web Your Online Choices o DAA's WebChoices Tool para gestionar su experiencia publicitaria.
Si desea obtener más información sobre el procesamiento de datos de Twitter, acceda a su Política de privacidad. Puede ajustar la configuración de su perfil personal de Twitter y optar por recibir publicidad. En el caso de que no disponga de una cuenta en Twitter, puede ir al sitio web Sus opciones en línea o a la herramienta Webchoices de la Alianza de Anuncios Digitales (DAA’s Webchoices Tool) para gestionar su experiencia en materia de anuncios.
Tenga en cuenta que no compartimos información personal alguna con nuestros anunciantes. Solo pueden acceder a las estadísticas generales que incluyen la cantidad de clics e impresiones que generan sus anuncios.
Cuando crea su perfil en nuestro Servicio, otros usuarios o visitantes pueden acceder a su perfil público y ver cualquier información personal que haya decidido mostrar. Al navegar en busca de ideas relacionadas con el trading, solo podrán ver su información de mercado (es decir, las ideas y scripts publicados, la asignación de mercados, los símbolos más mencionados, etc.), la información de las redes sociales (es decir, las listas de seguidores y seguidos junto con las ideas que sigue y comenta), la información de contacto (es decir, su sección Acerca de, avatar, enlaces a sus cuentas en las redes sociales, el sitio web, etc.), así como su condición en la comunidad (es decir, las insignias de moderador o usuario PRO, la información estadística como puntos de reputación, visualizaciones, me gusta, seguidores, fecha de registro, así como la fecha de la última visita). Sin embargo, su dirección de correo electrónico no se mostrará (salvo que así lo indique).
Nuestro Servicio permite a los usuarios registrados, compartir con el resto, a través de Internet, sus gráficos con indicadores y comentarios añadidos, así como sus ideas, scripts, streams y cualquier otro contenido, a través de nuestras funcionalidades de publicación.
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También puede publicar su contenido con carácter "privado". No se mostrará ni en su perfil, ni en su lista de ideas, scripts, streams, etc..., ni lo indexarán los motores de búsqueda. No obstante, los usuarios que tengan un enlace directo a su contenido, sí podrán verlo. Tenga en cuenta que puede controlar qué usuarios tienen la opción de acceder o no al enlace.
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Cuando se comunica con otros usuarios en chats públicos y privados, procedemos a almacenar y procesar sus mensajes, así como cualquier información relacionada. Comprobamos los enlaces para asegurarnos de que no haya ni contenido ni software malintencionado, así como para detectar correos no deseados e imágenes o textos no autorizados. Si para contactar utiliza mensajes privados, debe tener en cuenta que los destinatarios también conservan una copia de su mensaje, condición que se mantiene incluso cuando elimine el mensaje de su cuenta. Los destinatarios pueden copiar, almacenar o compartir estos mensajes. Debe mantener una estrecha vigilancia al respecto.
Usamos medidas de seguridad, tanto a nivel técnico como organizativo, con el fin de proteger sus datos personales y exigimos a los terceros con quienes trabajamos que hagan lo mismo.
Utilizamos la tecnología de encriptación Transport Layer Security (TLS) con objeto de proteger cierta información que nos facilita. Este tipo de tecnología evita que su información sea interceptada por cualquiera mientras está en proceso de transmisión hacia TradingView o cualquier procesador de pagos. Mientras se encuentre en una página segura (por ejemplo, en nuestro formulario de solicitudes), se mostrará el icono del "candado" en la ventana del navegador, que confirmará que se ha establecido una conexión encriptada y segura con el sitio web. Trabajamos con dedicación para garantizar que nuestro Servicio sea seguro y, así, cerciorarnos de que cumplimos con las normas del sector. También utilizamos otras medidas de seguridad, como cortafuegos, sistemas de autenticación (contraseñas y números de identificación personal), además de mecanismos de control de acceso, de forma que podemos controlar los accesos no autorizados tanto a los sistemas como a los datos. Si decide crear una cuenta, será responsable de hacer todo lo que esté en sus manos para mantener en secreto su información de acceso. No debe compartir dicha información con nadie más.
También hacemos todo lo que está en nuestras manos para proteger la información del usuario que está desconectado. Toda la información personal de nuestros usuarios está restringida a nuestras oficinas. Solo los empleados que necesitan ver la información para realizar sus trabajos pueden acceder a dicha información.
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Estamos mejorando constantemente el modo de proteger, almacenar y procesar los datos que recopilamos, incluyendo la incorporación de medidas de seguridad física que nos ayudan a contrarrestar el acceso no autorizado a nuestros sistemas. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una absoluta seguridad.
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Las personas sujetas a las leyes europeas y del Reino Unido en cuanto a la protección de datos pueden tener derechos específicos respecto a los datos personales que tenemos (se describen con más detalle a continuación). Esta condición puede, de por sí, estar sujeta a limitaciones p restricciones.
Si reside dentro del EEE (Espacio Económico Europeo) o en el Reino Unido y desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros.
Cuando se solicite, confirmaremos si estamos o no procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, le proporcionaremos una copia de dichos datos junto con cualquier otra información pertinente. En el caso de que necesite copias adiciones, es posible que tengamos que cobrarle una tarifa razonable por este servicio, aunque esto es negociable y depende de las circunstancias.
Puede solicitar la restricción o el "bloqueo" del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, en el caso de que dude sobre la exactitud de los datos o cuando se oponga a que los procesemos. Antes de levantar cualquier restricción relacionada con dicho procesamiento, recibirá una notificación nuestra. Siempre que sea posible, cuando tengamos que compartir sus datos personales con terceros, les enviaremos una notificación indicándoles las restricciones impuestas. Cuando se solicite, siempre que sea posible y esté dentro de la legalidad, también le indicaremos con quién hemos compartido o compartiremos sus datos personales, de forma que pueda contactar con ellos directamente si fuera necesario.
Puede:
En el caso de que nos amparamos en su consentimiento a la hora de procesar sus datos personales, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Esto no afectará, de modo alguno, al derecho que tenemos de procesar sus datos personales previo a la recepción de la notificación en la que nos solicita revocar su consentimiento. Debemos recalcar que, en términos generales, nos ceñiremos a los fundamentos jurídicos disponibles y no al consentimiento que nos otorga respecto al proceso de sus datos personales. Cuando nos amparemos en su consentimiento, se lo haremos saber de forma inmediata.
Tiene derecho a que se rectifiquen o completen los datos personales incorrectos si estos estuvieran incompletos. Para llevar esto a cabo, cada usuario puede consultar, gestionar y actualizar sus datos personales en la Configuración del perfil.
Siempre que sea posible, cuando compartamos sus datos personales con otras personas, procederemos a informarles cualquier modificación o corrección realizada. Además, cuando nos lo solicite, y siempre que sea posible y lícito hacerlo, le indicaremos con quién compartimos sus datos personales de forma que pueda ponerse en contacto con ellos directamente, si fuera necesario.
Tiene derecho a rechazar la utilización de nuestros Servicios y puede solicitarnos que borremos o eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias. En el caso de que procedamos a compartir sus datos con terceros, les informaremos, en la medida de los posible, de cualquier modificación que realice. A su requerimiento, siempre que sea posible y lícito hacerlos, también le indicaremos con quién hemos compartido sus datos personales, de forma que pueda contactar con ellos directamente si fuera necesario.
Para obtener más información, consulte la sección "Eliminación de la cuenta de usuario".
Mantendremos sus datos personales (1) hasta que decida eliminar su cuenta (previa solicitud), o (2) según lo exigido por ley o según las necesidades para fines comerciales legítimos (es decir, a efectos impositivos, legales, contables, fraude o prevención de uso indebido, además de otros fines). Estos datos se pueden almacenar incluso después de haberse eliminado la cuenta.
Una vez alcanzado el vencimiento del período de retención correspondiente, destruiremos de forma segura sus datos personales de conformidad con las leyes y regulaciones en vigor. En algunos casos, podremos mantener en el anonimato sus datos personales de forma que no salgan asociados con usted. En este caso, dichos datos ya no tendrán consideración de personales.
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Tiene derecho a que le facilitemos los datos personales que tenemos sobre usted y que consintió en ofrecernos en su día o que nos proporcionó en cumplimiento con el contrato firmado con nosotros. Le entregaremos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura electrónica. Si lo desea, puede darle otros usos.
Si tiene dudas sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la forma en que usamos o mantenemos sus datos personales, puede solicitar información en cualquier organismo competente en materia de protección de datos de cualquier estado miembro de la Unión Europea que esté autorizado a ayudarle a resolver dichas dudas (puede encontrar la información de contacto de los Organismos de protección de datos de la Unión Europea aquí) o en la Oficina del comisionado de información (ICO), el organismo de supervisión del Reino Unido para cuestiones relacionadas con la protección de datos. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contacte con nosotros. Antes de proceder a responder cualquier solicitud, es probable que tengamos que solicitarle información adicional a efectos de verificar su identidad.
TradingView Inc. tiene su sede en los Estados Unidos y en el Reino Unido. La información se recopila a través de los Servicios y se almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos, la Unión Europea y otros destinos (incluso fuera del EEE), para nuestros proveedores de servicios y empresas afiliadas con los fines descritos anteriormente. Esto es necesario para permitirle navegar y utilizar nuestros Servicios. Los datos se pueden enviar a nuestros proveedores de servicios y empresas afiliadas que respalda nuestras operaciones comerciales (descritas anteriormente).
Debe tener en cuenta que algunos países implicados no tienen las mismas normas jurídicas que las de la EEE en lo que respecta a la protección de datos personales. Si transmitimos sus datos personales a otros países que no sean el suyo, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que, cuando se procese su información, ésta reciba un nivel adecuado de protección en materia de seguridad y para que sus derechos, a estos efectos, sigan estando protegidos.
Contacte con nosotros si desea obtener más información acerca de las medidas de seguridad que desarrollamos.
Si tiene derechos como residente de California, la Ley de privacidad del consumidor de California ("CCPA") le otorga derechos específicos con respecto a nuestra recopilación y uso de su información personal. A continuación se detallan los derechos que tiene en virtud de la CCPA:
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el tratamiento de datos personales, contacte con nosotros a través de este formulario o por correo a:
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Si tiene la condición de persona física y pertenece al EEE, también puede ponerse en contacto con uno de nuestros representantes: Jasper Ernst, en C/ Aragón 643 (buzones de correo), apartado de correos 194, 08026 Barcelona (España). Jasper es la persona designada por TradingView como representante en el EEE, de conformidad con el artículo 27 del Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea en cuestión de asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales que tengan lugar en el EEE.
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