Problemas con las suscripciones móviles en India

Algunos usuarios en India pueden experimentar problemas con la adquisición de una suscripción móvil a través de la aplicación Android. Debido a la normativa del Banco de la Reserva de India (RBI), los pagos automáticos en India estarán limitados a ₹5.000 INR por transacción. La notificación de mandato electrónico también requiere que Google establezca un mandato electrónico para su tarjeta.

En este caso, hay varias formas de resolver el problema:

Compruebe si hay alguna alerta en el perfil de Pagos en Google Play sobre la necesidad de verificar la tarjeta para el mandato electrónico. Si la hay, siga las instrucciones y verifique la tarjeta.
Cambie el método de pago en Google Play o cambie la tarjeta bancaria en el método de pago.

Hay algunos casos en los que una suscripción no se emite a pesar de haber completado el proceso de compra y, a veces, de haber retirado el dinero. En este caso, compruebe en la sección Pagos y suscripciones de Google Play si la suscripción está activa. Existen dos opciones:

Se cancela la suscripción: el proceso de devolución se iniciará inmediatamente y el dinero le será devuelto al cabo de un tiempo. El dinero será devuelto a su tarjeta en unos días (dependiendo del banco). Este problema por parte de Google Play puede ser temporal, así que inténtelo de nuevo.
La suscripción está activa, por favor escriba a nuestro equipo de soporte.

Si nada funciona, puede comprar una suscripción desde la versión web de la plataforma https://es.tradingview.com/gopro. También aceptamos Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin y Dogecoin para los planes anuales.También puede visitar la página de ayuda de Google Pay y leer más sobre la normativa del RBI https://support.google.com/pay/india/answer/11040246.