Los ingresos de OTRS AG en el último año ascendieron a 12.30 M EUR, de los cuales 11.16 M EUR procedieron de su fuente más rentable en ese momento, IT Services and Support, que el año anterior aportó 10.74 M EUR. La mayor contribución a los ingresos provino de Alemania, que el año pasado aportó OTRS AG 8.60 M EUR, y el año anterior al pasado 8.34 M EUR.