Banco Santander, S.A. es un banco minorista y comercial. Los segmentos del banco incluyen Europa continental, el Reino Unido, América Latina y Estados Unidos. El segmento Europa continental cubre todos los negocios de la Europa continental. El segmento del Reino Unido incluye los negocios desarrollados por varias unidades y sucursales en el país. El segmento de América Latina abarca todas sus actividades financieras a través de sus bancos y subsidiarias en la región. El segmento de Estados Unidos incluye la empresa Intermediate Holding Company (IHC) y sus subsidiarias Santander Bank, Banco Santander Puerto Rico, Santander Consumer USA, Banco Santander International, Santander Investment Securities y la sucursal de Santander en Nueva York. El modelo comercial de la empresa satisface las necesidades de todo tipo de clientes: particulares con diferentes niveles de ingresos.