¿Qué significan los errores al enviar webhooks?

A continuación se muestran los errores más comunes al enviar webhooks y sus posibles causas. La mayoría de los errores están relacionados con el servidor receptor. En tales casos, recomendamos ponerse en contacto con el equipo de soporte del servicio que acepta webhooks.

1. Errores 3xx (redirección): el servidor indica que la solicitud debe enviarse a una dirección diferente.

Posibles causas:

- El dominio o la ruta han cambiado.

- El servidor redirige a la página de autorización.

- Se ha configurado un proxy con redirección.

2. Errores 4xx (error del cliente): la solicitud se envió, pero el servidor la rechazó debido a problemas con los parámetros, los datos o el acceso.

Posibles causas:

- El punto final no existe

- Error de autorización

- Formato de datos no válido en el cuerpo de la solicitud. (JSON no válido)

- Se ha superado el número permitido de solicitudes al servidor

3. Errores 5xx (error del servidor): la solicitud es válida, pero el servidor receptor no ha podido procesarla.

Posibles causas

- El servidor no está disponible temporalmente

- Se ha agotado el tiempo de procesamiento

4. Se ha agotado el tiempo de espera (la solicitud tardó demasiado y se agotó el tiempo de espera: el servidor receptor no respondió a la solicitud en 3 segundos)

Posibles causas:

- Servidor sobrecargado

- Problemas de red

5. URL no disponible o no válida (esta URL no está permitida/no se ha podido encontrar este dominio/no se ha podido acceder al servidor)

Posibles causas:

- Error tipográfico en la URL del webhook

- Se utiliza localhost o IP interna

- Dominio no configurado

6. Problemas con la conexión segura (el servidor respondió a través de HTTP en lugar de HTTPS/la conexión no parece segura/no se pudo establecer una conexión segura)

Posibles causas:

- Configuración TLS incorrecta

7. El servidor rechaza o termina la conexión (el servidor rechazó la conexión/el servidor cerró la conexión inesperadamente/la conexión se cerró debido a la inactividad)

Posibles causas:

- El servidor está caído o sobrecargado

- Tiempo de procesamiento prolongado de la solicitud

8. El servidor envió una respuesta no válida (el servidor envió una respuesta no válida/el servidor se comportó de forma inesperada)

Posibles causas:

- Errores en el código del servidor receptor

9. Error desconocido (algo salió mal)

Posibles causas:

- Fallo temporal

- Problema de red

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de asistencia.