Recursos de autoayuda para usuarios gratuitos

Estamos encantados de revelar recursos y material educativo dedicados a ayudar a los usuarios de nuestro plan Básico y a aquellos que disfrutan de un período de prueba. Puede encontrar todos los siguientes recursos en nuestro Centro de ayuda. No se preocupe, no lo haremos buscar todos, hemos etiquetado todas las soluciones necesarias a continuación para su conveniencia. Nuestro Centro de ayuda facilita el aprendizaje sobre TradingView, nuestras políticas y le ayuda a solucionar los problemas que pueda estar experimentando.

Cada tema se distribuye en varias categorías existentes en nuestro Centro de ayuda y ofrece preguntas y respuestas útiles mientras lo dirige a una variedad de otros recursos en nuestro sitio o conectados a él. Si es un usuario gratuito, estas soluciones lo ayudarán a comprender nuestra plataforma y responderán cualquier pregunta urgente. Si es un usuario pago, puede continuar accediendo al soporte usando su plan Essential, Plus o Premium.

Estos recursos ampliados brindan una guía útil para navegar por nuestra comunidad en constante crecimiento y son especialmente útiles para aquellos que son nuevos en nuestra plataforma.

Facturación:

Mi tarjeta o PayPal no funcionan, ¿qué estoy haciendo mal y qué puedo hacer?

Intenté realizar un pago, pero al ingresar los detalles de mi tarjeta, mis acciones fueron bloqueadas. ¿Qué significa esto?

Me cobraron por mi prueba y quiero un reembolso.

Tengo una prueba, pero quiero cambiar mi plan de prueba. ¿Cómo puedo hacer esto?

Tengo una prueba, pero tengo preguntas. ¿Dónde puedo preguntarles?

Tuve una prueba, pero fue cancelada. ¿Cómo puedo recuperarlo / qué puedo hacer?

¿Qué plan debería probar?

¿Qué plan debo elegir si tuve mi prueba y aún no lo sé?

Redes sociales:

No puedo escribir un ticket, ¿cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico u obtener ayuda con mi problema?

Necesito ayuda con algunas preguntas de rutina o simplemente con un sentido general de información. ¿Dónde puedo obtener más información?

¿Cómo puedo obtener respuestas a mis preguntas sobre funciones, herramientas, gráficos, indicadores / estrategias o el mercado en general?

Si no puedo encontrar la respuesta por mi cuenta, ¿cómo podré resolver el problema que tengo?

Quiero encontrar las ideas más populares en TradingView y aprender de ellas / usarlas para inspirar mis propias ideas. ¿Donde puedo encontrarlos?

¿Cómo puedo publicar una idea/script?

¿Dónde puedo obtener más información sobre las actualizaciones más recientes de TradingView?

Soy nuevo en TradingView. ¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo utilizar las funciones y herramientas de TradingView?

¿Tienen tutoriales o recursos de aprendizaje visual que pueda consultar?

Gráficos:

Realmente me gusta una función / herramienta específica. ¿Cómo puedo saber si está disponible en TradingView?

Quiero solicitar una función a TradingView. ¿Cómo puedo asegurarme de que se reciba mi solicitud?

Nos encantaría escuchar sus comentarios sobre esta adición a nuestro Centro de ayuda, así que no dude en enviar sus comentarios y sugerencias. Si siente que falta algo, háganoslo saber y podemos trabajar para incorporarlo en nuestra próxima actualización. Nuestro objetivo es hacer que todos se sientan parte de nuestra comunidad, por lo que nos esforzamos por construir para todos y cada uno de ustedes.